"너무 맛있어요~" 배민, 리뷰조작업체 고소

배달의민족을 운영하는 우아한형제들은 음식점으로부터 돈을 받고 리뷰를 조작한 업체를 고소하는 등 부정행위에 강경 대응한다고 30일 밝혔다. 리뷰 조작은 음식점 측으로부터 대가를 받고 애플리케이션(앱)에 거짓으로 후기를 작성하는 행위를 뜻한다. 실제로 음식을 주문한 것처럼 속여, 음식점에 유리한 내용의 후기를 쓰고 높은 별점을 부여하는 식이다. 앞서 우아한형제들은 리뷰 조작 업체가 중고 거래 사이트를 통해 배민 ID를 다수 사들인 뒤 허위 리뷰를 작성한 사례를 확인하고 관련 업체를 고소한 바 있다. 배민은 조작 의심 리뷰를 찾기 위해 지난 2020년 11월에는 모니터링 시스템을 도입했다. 또 지난 2021년 11월 실시간 모니터링에 인공지능(AI) 탐지 모델을 적용하고, 지난 1월에는 탐지 모델을 고도화했다. 아울러 우아한형제들은 배민에서 신용카드, 휴대전화 소액결제 등을 현금화하는 일명 '깡'을 시도하는 행위에 대해서도 법적으로 대응할 방침이다. 깡 거래는 급전이 필요한 사람이 신용카드나 휴대전화 소액결제를 통해 허위로 매출을 발생시키고, 수수료를 제외한 나머지 액수를 지급받는 금융 범죄다. 이원재 우아한형제들 서비스위험관리실장은 "리뷰를 조작하는 업자는 물론이고 비양심적 행위에 강경 대응할 것"이라고 말했다. 김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com

2023-10-30 17:25:01

글로벌 코딩 브랜드 오스모(OSMO), 가정의 달 맞아 제품리뷰 & 기대평 이벤트 마련

구글 엔지니어가 개발한 코딩 STEAM 브랜드 오스모(OSMO)가 가정의 달을 맞이하여 5월 20일(금)부터 31일(화)까지 약12일간 5월 가정의 달 ‘리뷰 & 기대평 이벤트’를 진행한다.  이번 ‘리뷰 & 기대평 이벤트’는 오스모 브랜드의 베스트셀러인 코딩 스타터 키트, 지니어스 스타터 키트, 피자가게 스타터 키트, 수학 시리즈 키트 등 전제품을 15% 할인된 가격으로 구매할 수 있다. 여기에 인스타그램 이벤트도 마련됐다. 오스모 코리아 공식 인스타그램 계정을 팔로우하고, 이벤트 게시물을 좋아요 및 리그램한 뒤 댓글을 남기거나 오스모 제품에 대한 리뷰나 기대평을 댓글로 남기면 된다. 이벤트에 응모한 고객 중 추첨을 통해 15분에게는 아이스크림 쿠폰을 증정할 예정이다. 오스모 관계자는 “가정의 달을 맞아 우리 아이들이나 조카, 손주들을 위해 특별한 선물로 사랑을 전하고픈 고객들을 위해 할인 혜택을 마련했다”며 “이번 이벤트를 통해 합리적인 가격으로 오스모 제품을 만나보시고, 더 기분 좋고 행복한 5월을 맞이하시길 바란다”고 말했다.  오스모는 아이패드 기반의 학습 교구로써 체험과 디지털 놀이를 결합시켜 어려운 수학을 게임으로 재미있게 배우며 수학 문제와 수리적 사고에 보다 익숙해지고 아이들 스스로 재미를 붙여 논리, 영어, 미술, 수학, 물리, 코딩 학습이 가능하도록 도와주는 제품이다. 오스모는 2013년에 설립된 이후 해외 42여 개국, 5만여 개 학급에서 정규 커리큘럼으로 등록되어 타임지 (TIME) 또는 아마존에서 ‘2020년 소비자가 선호하는 완구’와 같은 평가를 받아 학습효과를 인정받아 오고 있다.  오스모의 할인 제품들은 네

2022-05-23 10:00:05

"맛있어요"...인기 유튜버 쇼핑몰 '가짜 리뷰' 걸려

수백만명의 구독자를 보유한 인기 먹방 유튜버가 운영하는 쇼핑몰이 직원들을 동원해 제품 리뷰를 조작한 것으로 밝혀졌다.이러한 사실은 퇴사한 쇼핑몰 직원 등 여러 관계자들이 공정거래위원회와 연합뉴스에 제보하면서 드러났다.공정위는 해당 쇼핑몰을 전자상거래법 위반 혐의로 조사 중이다.16일 제보자 A씨의 폭로에 따르면 먹방 유튜버 B씨와 남편 C씨가 공동대표로 있는 D 쇼핑몰은 지난달부터 판매하기 시작한 69개 제품에 대해 14명의 직원을 동원해 리뷰를 작성하도록 했다."맛있다" "좋다" 등의 리뷰가 달린 이들 제품은 모두 먹거리였으며, 직원 1명이 제품별로 1~12개의 리뷰를 올렸다.관련 제품들의 리뷰 중 1건을 제외한 모든 글을 직원들이 쓴 것으로 확인됐다. 쇼핑몰 대표인 C씨는 이런 사실을 공정위에 시인하고 조작된 리뷰를 모두 삭제한 상태다. 관련 제품들의 판매도 중단했다. 인터넷 쇼핑몰에서 리뷰 조작은 공공연한 비밀이다. 하지만 인기 유튜버가 개업한 쇼핑몰에서 이러한 사실이 확인돼 대책 마련 목소리가 커질 것으로 보인다.A씨는 "예전 일부 인플루언서들이 운영하는 쇼핑몰의 댓글 조작과 판매 순위 조작 등을 보고 잘못된 행동이며, 소비자를 속인다고 생각했는데 여기 또한 마찬가지였다"고 말했다. 그는 "인플루언서들 뿐 아니라 신생 업체에서 마케팅이라는 명분 아래 리뷰와 댓글을 조작하는 경우가 많다고 들었다. 리뷰 조작이 사라지길 바란다"고 말했다.  C 대표는 "책임을 통감하며, 물의를 일으켜 죄송하다"면서 "처음에는 직접 먹어보고 판매하자는 취지에서 시작됐다. 상품 체험 후 리뷰를 작성해 보자는

2022-04-16 22:43:01

네이버, 가게 별점 제도 폐지하고 '키워드 리뷰' 도입…갑질·악성 리뷰 차단

네이버는 식당·카페 등의 이용자가 후기로 별점을 매기던 제도를 내년 초까지 폐지하고 고객인 방문한 가게의 장점을 골라 후기를 쓰는 '키워드 리뷰'로 전환할 계획이라고 16일 밝혔다.네이버 플레이스 등 서비스에 시행되던 별점 제도는 최근 악의적 의도를 가진 이용자의 '별점 테러' 등으로 인해 많은 소상공인의 피해와 불만을 낳았다.지난 5월에는 음식 배달 어플 '쿠팡이츠'로 영업을 하던 식당 주인이 '새우튀김 1개를 환불해달라'는 고객의 어처구니 없는 요구와 악성 리뷰에 시달리다 숨지는 사건이 발생하는 등 고객 갑질의 문제점이 드러났다.이에 따라 네이버는 예약 내역·영수증 등으로 가게 방문 인증을 완료한 뒤, '재료가 신선해요', '디저트가 맛있어요' 등 칭찬하는 문구 중에서 자신의 느낌과 가까운 것을 고르는 '키워드 리뷰'를 시작하기로 했다.사장님에게만 전하고 싶은 얘기를 개별적으로 전달할 수 있는 기능도 추가될 예정이다.네이버는 9월 30일까지 '키워드 리뷰'를 5번 이상 한 이용자에게 네이버페이 포인트를 주는 등 경품 행사를 마련한다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com 

2021-07-16 13:26:36

조아제약 잘크톤, 가정의 달 대규모 판촉 및 100인 리뷰단 모집

조아제약이 5월 가정의 달을 맞이해 대표 품목인 잘크톤의 대규모 판촉활동 및 리뷰단 모집에 나선다.다음 달 5일까지 잘크톤 홈페이지를 통해 '잘크톤 100인의 맘 리뷰단'을 모집하는 것. 100인의 리뷰단으로 선정된 모든 이들에게는 잘크톤 제품과 한정판 인형 그리고 활동비를 지급하며 리뷰단 외에도 소문내기 이벤트 참가자 중 200명을 추첨해 커피 기프티콘을 선물한다.  체험단 후기 중 네이버 블로그와 인스타그램에서 각각 두명씩 우수 리뷰어에게는 발뮤다 공기청정기를 증정한다. 조아제약은 이번 대규모 체험단 운영을 통해 체계적인 영양 공급으로 어린이의 성장 기초를 다져주고, 바른 성장에 도움을 주는 잘크톤을 널리 알린다는 계획이다. 이와 함께 조아제약은 약국 내 어린이 대표 브랜드로 성장한 잘크톤에 대한 감사 이벤트로, 약국에서 잘크톤을 구매하면 공룡 캐릭터인 디노 봉제인형을 선물로 증정한다고 밝혔다. 이를 위해 디노 인형과 잘크톤 제품을 함께 묶은 한정판 기획상품 1만5000개를 제작, 약국 배송을 완료했다. '잘크톤' 시리즈는 단계별 영양 공급을 통해 어린이의 성장 및 발달에 도움을 주는 제품으로 영·유아기 아이의 영양 보급과 성장에 도움을 주는 잘크톤 스텝1과 아동기 어린이의 건강 밸런스를 바로잡아 균형 잡힌 성장에 도움을 주는 잘크톤엠(M) 스텝2로 구성돼 있다. 잘크톤은 어린이의 건강 증진 및 성장·발달에 관여하는 비타민과 아미노산, 칼슘과 아연 등 다양한 영양성분을 고르게 함유하고 있는 제품으로 아이의 영양 기초를 잡아주어 균형 잡힌 성장이 이루어지도록 도와준다.잘크톤은 400mL 단위 포장으로 전국 약국에서만

2019-05-22 14:39:00