한국소비자원, 해외 쇼핑몰 유명 브랜드 사칭 피해 증가…칼하트 가장 많아

한국소비자원이 유명 의류 브랜드를 사칭한 해외 쇼핑몰 관련 피해가 증가하고 있다며 9일 주의를 당부했다.소비자원은 서울시 전자상거래센터와 협력해 46건의 피해 사례를 확인하고 관련 쇼핑몰 사이트의 국내 접속을 차단했다.브랜드별로 보면 칼하트가 36건으로 가장 많고 베이프 8건, 랄프로렌 2건 등이다. 이 가운데 43건은 인스타그램 광고를 통해 정체불명의 해외쇼핑몰에 접속한 사례다.해당 사이트는 인터넷 주소를 브랜드 공식 홈페이지와 유사하게 만들고 브랜드 공식 명칭, 로고, 메인화면 구성 등을 도용해 소비자의 구매를 유도했다.판매한 후에는 주문 취소를 해주지 않거나 제품을 배송하지 않은 채 연락을 끊는 방식으로 피해를 키웠다.해당 사이트에 정확한 판매자 정보가 없어 피해 구제도 쉽지 않은 상황이다.피해자는 주로 20·30대 젊은 층인 것으로 나타났다. 전체 피해 건수 가운데 20대 비중이 68.9%에 이르고, 30대는 22.2%였다.소비자원은 지나치게 저렴한 가격을 내세우는 인스타그램, 유튜브 등의 상품 광고를 주의해야 한다고 조언했다. 아울러 검색 포털 등을 통해 해당 브랜드가 직접 또는 공식 유통업자가 운영하는 쇼핑몰이 맞는지 반드시 확인해야 한다고 당부했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2025-05-09 10:23:08

90% 세일이라 샀더니 배송 감감무소식…100건 넘게 피해

유명 아웃도어 브랜드를 사칭하는 해외 쇼핑몰에 국내 피해자가 늘어나고 있다. 한국소비자원이 운영하는 국제거래 소비자포털에는 지난해 12월 초부터 106건의 관련 피해 상담이 들어왔다.노스페이스가 53건으로 가장 많았고 데상트 20건, 디스커버리 17건, 코오롱스포츠 16건 등의 순이었다.브랜드 공식 홈페이지와 유사한 인터넷 주소를 사용하는 이들 사이트는 인스타그램과 같은 SNS 광고로 소비자를 유인했다.그런 뒤 공식 홈페이지에 있는 내용을 그대로 가져다 사용하며, 90% 이상의 할인율을 표기해 소비자들을 현혹했다. 하지만 구매 후에는 주문정보 확인이 안 되는 것은 물론 주문취소 버튼도 없어 환불받기도 어려운 구조였다.실제 해당 사이트의 신뢰성을 의심한 일부 소비자들이 판매자에게 이메일로 취소를 요청했으나 판매자로부터 아무런 응답을 받지 못했다고 소비자원은 설명했다.소비자원도 자체적으로 판매자에게 소비자 불만 해결을 요청하는 이메일을 보냈지만, 답변을 얻지 못했다. 정확한 판매자 정보도 확인되지 않아 현재로선 피해 구제가 쉽지 않다고 한다.소비자원은 지나치게 저렴하게 판매하는 브랜드 제품은 가품일 가능성이 크므로 구매 여부를 신중하게 결정하고 피해 발생에 대비해 거래 승인 취소가 가능한 신용카드를 사용할 것을 권고했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2025-02-24 09:58:18