한국인삼공사 김용철 사장 및 임직원들이 ‘일일 고객 상담원’으로 나섰다.
추석을 앞둔 9월 6일, 김용철 사장은 대전에 위치한 한국인삼공사 고객 컨택센터를 직접 방문, 고객들과 의사소통하는 시간을 가졌다.
한국인삼공사 측은 “이번 ‘고객의 소리’ 체험 행사는 최근 출시되고 있는 인삼공사의 다양한 상품에 대한 고객만족도를 직접 체험하는 한편 고객의 다양한 의견을 듣고자 기획됐다”고 설명했다.
체험 행사에 참여한 모든 임직원은 약 90분간의 사전 교육을 이수한 후, 헤드셋을 착용하고 3시간가량 고객 상담원 역할을 수행했다.
한국인삼공사 김용철 사장은 “짧은 시간동안 진행된 체험 행사지만, 고객의 다양한 의견을 들을 수 있는 좋은 기회였다”며, “앞으로도 고객을 만나는 기회를 더욱 확대해 고객 중심의 경영문화를 확산시켜 나가겠다”고 밝혔다.
한경닷컴 키즈맘뉴스 임수연 기자 (ysy@kmomnews.com)
[키즈맘뉴스 BEST]
· 국민 MC 유재석, 사랑받는 그만의 스마트 패션 따라잡기
· 미쓰에이 민, 정재영-전도연이 극찬한 '연기돌'
· 보건복지부, ‘5세 누리과정’ 고시
· ‘앱’ 아무거나 받지 마세요
· 끈 하나 바꿨을 뿐인데... 스타에게 배우는 백 스타일링
· 모나미, 환경을 사랑하는 어린이 그림 공모
입력 2011-09-06 14:47:46
수정 20110906144819
© 키즈맘, 전재 및 재배포 금지
