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소셜커머스 전쟁, 차별화가 답이다 ‘그루폰 파트너매니저’

입력 2012-04-17 14:39:05 수정 2012-04-17 14:40:27
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소셜커머스기업 그루폰코리아가 함께 딜을 진행했던 파트너 대상의 설문조사 결과를 발표했다. 조사결과 그루폰만의 차별화된 시스템인 ‘파트너 매니저’에 대한 만족도가 가장 높은 것으로 나타났다.

이번 설문조사는 지난 1월부터 3월까지 그루폰코리아와 딜을 진행한 총 500개 업체(배송상품 업체 300개, 지역상품 업체 200개)를 대상으로, 지난 3월 19일부터 31일까지 약 2주간 개별 이메일 및 전화 인터뷰를 통해 진행됐다.


그루폰과 딜 진행 과정에서 경쟁사 대비 만족스러웠던 사항을 묻는 질문에는 절반이 넘는 55%의 응답자가 그루폰의 파트너 매니저(PM)를 선택했으며, PD(40.3%), 딜 소개 컨텐츠(38.3%), 정산 시스템(21.5%) 등의 순으로 높은 점수를 줬다. (*복수 응답 문항)

가장 높은 평가를 받은 파트너 매니저는 그루폰만의 시스템으로 파트너 컨설팅 및 관리 역할을 담당하는 전문가를 말한다. PD가 영업을 담당한다면 PM들은 영업 성사 이후 효과적인 딜 구성 및 고객 대응을 비롯해 딜 사후에 이르기까지 마케팅 전반에 대한 컨설팅을 통해 파트너를 지원한다.


이와 관련해 PM은 딜 구입 고객 등에 대한 분석 자료를 파트너에게 전달하는데 이 자료가 추후 마케팅 및 판매에 실질적인 도움이 되느냐는 질문에도 73.9%의 응답자가 만족 또는 매우 만족 이라며 긍정적으로 답했다.

황희승 그루폰코리아 대표이사는 “파트너 매니저 시스템이 긍정적인 평가를 받았다는 것은 매우 고무적인 사실”이라며, “그루폰코리아는 제휴가 종료된 이후에도 파트너사의 영업에 지속적으로 도움이 되는 마케팅 플랫폼을 지향한다”고 밝혔다.

한경닷컴 키즈맘뉴스 이승연 기자 (lsy@kmomnews.com)

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입력 2012-04-17 14:39:05 수정 2012-04-17 14:40:27

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