인터파크도서가 한국생산성본부가 주관하는 ‘국가브랜드경쟁력지수(NBCI)’에서 인터넷서점 부문 3년 연속 1위에 선정되며 명실상부한 고객만족 1위 인터넷서점임을 인증 받았다고 전했다.

이번 2012 국가브랜드경쟁력지수(NBCI)에서 인터파크도서는 조사대상 4개 인터넷서점(인터파크도서, 인터넷교보문고, 예스24, 알라딘) 중 마케팅활동, 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 충성도 등의 평가 항목에서 타 서점 대비 가장 우수한 점수를 기록하며 수상의 영예를 안았다. 인터파크도서는 2008년부터 신설된 인터넷서점 부분에서 2008년, 2010년, 2011년에 이어 이번이 네 번째 수상이다.

특히 인터넷서점은 eBook 시장 확대, 중고책 등 신 시장 확대를 바탕으로 만족도가 꾸준히 성장해 업종평균 점수가 전년 대비 상승한 것으로 나타났다.

인터파크도서 서영규 대표는 “인터파크도서의 브랜드 경쟁력은 무료배송, 전국 당일 배송, 전자책 서비스, 미주 현지 직배송 등 지난 15년 동안 업계의 서비스 혁명을 주도하며 고객이 기대하는 이상의 서비스 제공을 위해 일관되게 노력을 기울여 온 성과라 생각된다”며 “앞으로의 15년도 고객만족도 1등 인터넷서점으로써 다양한 업종과의 제휴 확대를 통한 실질적인 혜택을 제공하고 좋은 책을 고를 수 있는 길잡이가 되고자 더욱 힘쓰겠다”고 수상 소감을 밝혔다.

인터파크도서는 3년 연속 수상에 대한 고객 감사의 의미로 9월 16일까지 축하 메시지를 남기는 고객 100명에게 도서상품권을 증정하고, 8월 31일까지 페이스북을 통해 수상 소식을 알리면 뚜레쥬르 케익을 선물하는 이벤트를 마련했다.

한경닷컴 키즈맘뉴스 박근희 기자 (bgh@kmomnews.com)

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