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‘하이브리드 쇼퍼’를 잡아라, 모바일 쇼핑 앱 다운 천만 건 돌파

입력 2012-09-03 10:42:28 수정 2012-09-03 10:43:13
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11번가가 모바일 쇼핑 애플리케이션(이하 앱) 누적 다운로드 숫자가 9월 1일 기준으로 1000만건을 돌파했다고 3일 밝혔다. 모바일11번가가 앱을 출시한 지 2년 2개월 만의 성과다.

그동안 누적 다운로드 수 1000만 건을 넘은 앱은 카카오톡, 라인, 앵그리버드와 같이 모바일메신저, 게임 등의 범용적 서비스가 대부분이었다. 11번가 관계자는 “실질적인 거래가 이뤄지는 커머스 앱의 활성화는 소비자 쇼핑 행태가 모바일화 됐다는 것을 의미한다”며 “모바일 사용 편의성에 간편한 결제와 안전성까지 뒷받침된 것이 성장의 요인”이라고 말했다.

초기 모바일11번가 앱은 M-커머스에 익숙하지 않은 고객을 위해 특가 상품 및 검색 중심으로 심플하게 운영됐다. 11번가는 지난 2월 웹과 앱이 결합된 하이브리드 앱으로 개편해 QR검색, 음성검색, 바코드 검색 등 모바일 기능을 십분 활용할 수 있게끔 했다.

모바일 11번가의 월 페이지뷰는 2억. 지난해 동기대비 7배 이상 증가한 수치다. 이는 이용고객의 증가대비 2.5배 높은 것으로 나타났다. 11번가는 모바일 쇼핑 성장세를 이어가기 위한 전략으로 고객 소비패턴 분석을 통한 참여형 이벤트, 타임쿠폰, 모바일특가, 첫 구매 할인, 금융혜택을 제공하고 있다.

11번가는 누적 앱 다운로드 1000만 돌파를 기념해 황금열쇠를 증정하는 BIG 3 이벤트를 오는 13일까지 실시한다. 댓글을 통해 축하 메시지를 남기는 고객 1명을 추첨해 100만원 상당의 황금열쇠를 준다. 매번 1000번째 댓글 작성자마다 11번가에서 현금처럼 사용할 수 있는 11만 포인트를 지급한다. 선착순 1만명에게는 11% 할인쿠폰을 준다. 단, 이번 행사는 모바일11번가에서 앱을 통해서만 참여할 수 있다.

박종인 11번가 모바일그룹장은 “모바일은 빠르고 쉽게 쇼핑을 접할 수 있어 소비자의 욕구를 충족시킬 수 있는 최적의 쇼핑 수단”이라며 “이동이 많은 추석을 앞두고 고객 감사의 의미로 특가 선물세트와 함께 초간편 결제 페이핀, 모바일카드 11% 청구할인을 진행할 예정”이라고 말했다.

한편 지난달 28일 방송통신위원회가 스마트폰 이용자 4000명을 대상으로 발표한 제 5차 스마트폰 이용실태 조사(2012년 상반기)에 따르면 응답자 중 59.9%가 모바일 쇼핑을 경험했다고 응답했다. 이는 지난해 하반기(47%) 대비 12.9% 상승한 수치다.

한경닷컴 키즈맘뉴스 이승연 기자 (lsy@kmomnews.com)


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