한국소비자원과 한국소비자단체협의회가 1372소비자상담센터에 접수된 소비자상담을 분석한 결과 8월 전체 상담 건수는 전월 대비 12.1% 감소한 것으로 나타났다.
다만 전년 동월 대비 렌트 서비스가, 전월 대비 음식 관련 서비스 관련 접수는 증가한 것으로 나타났다.
렌트 서비스의 세부 품목은 음식물 처리기, 침대 및 매트리스, LED 마스크, 안마의자, 공기청정기 등이 있었으며 계약 관련 상담과 품질 관련 불만이 주를 이뤘다.
전월 대비 증가한 음식 관련 서비스는 포장 및 배달 음식에 이물질 혼입, 음식물 섭취 후 부작용, 배달대행서비스 관련 문의가 많았다.
연령대별로는 30대가 가장 많았고 이어 40대, 50대 순이었으며 여성 소비자가 남성보다 많았다.
상담 사유로는 품질, 계약해지 및 위약금, 계약불이행과 관련한 상담이 전체의 64.8%를 차지했다.
김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
