파리바게뜨가 애플리케이션을 통해 진행한 '파.전.도(파리바게뜨앱 전국 도장깨기) 이벤트'가 조기 중단됐다.


파리바게뜨 측은 14일 홈페이지에 이벤트 조기 종료에 대한 사과문을 올리고 일시 사용이 중단된 쿠폰을 이날 내로 다시 사용할 수 있도록 복구할 예정이라고 공지했다.

파리바게뜨는 오는 10월까지 전국 5개 권역별 파리바게뜨 매장에서 제품을 구매하면 총 5개 스탬프를 주고 선착순으로 선물을 제공하는 ‘파.전.도’ 이벤트를 진행하고 있었다.

파리바게뜨 측은 일부 소비자들이 아이디 한 개를 친구나 친척, 직장 동료 등과 공유해 5개 권역의 매장을 직접 방문하지 않고도 스탬프를 모으는 방법을 비정상적인 참여로 보고 행사를 중단했다.

이것이 문제가 된 이유는 이벤트에 이미 참여한 고객들에게 충분한 설명 없이 쿠폰 사용을 갑작스럽게 취소했기 때문이다.

이로 인해 여론이 안 좋아지자 파리바게뜨는 오후 앱을 통해 사과문을 냈다. 파리바게뜨측은 “고객이 전국의 다양한 파리바게뜨 매장을 경험할 수 있도록 기획한 이벤트이지만, 예상치 못한 문제로 다수의 선의 고객이 피해를 보는 상황이 발생해 부득이하게 이벤트를 조기 종료하게 되었다”고 전했다.

아울러 이들은 "이벤트에 참여한 고객들께 피해가 가지 않도록 일시 사용이 중단된 쿠폰은 금일 내로 모두 다시 사용할 수 있도록 복구할 예정이며, 현재까지 이벤트에 참여한 스탬프 1회 적립 고객께도 쿠폰을 증정하겠다"고 안내했다.


김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com