우리나라 국민의 1인 당 이동통신 요금은 월 평균 6만원 이상인 것으로 나타났다.

한국소비자원은 지난 6일 전국 20세 이상 이동통신 가입자 1천500명을 대상으로 진행한 온라인 설문조사 결과를 13일 발표했다.

이번 조사에 따르면 단말기 할부금과 콘텐츠 부가서비스 이용료 등을 포함한 1인당 월평균 통신 요금은 6만5천867원으로 집계됐다.

금액 구간별로 보면 4만∼6만원이 27.2%(408명)로 가장 많았고 4만원 미만이 23.9%(358명), 6만∼8만원 20.1%(302명), 10만원 이상 17.1%(257명), 8만∼10만원 11.7%(175명) 등이었다.

이동통신사 종합 만족도는 SK텔레콤이 5점 만점에 3.51점으로 가장 높았고, 그 다음이 LG유플러스(3.38점), KT가 3위(3.28점)였다.

부문별로 보면 통화 품질 만족도는 SK텔레콤(3.80점)-KT(3.59점)-LG유플러스(3.56점) 순으로 높았고 데이터 품질 만족도는 SK텔레콤(3.50점)-LG유플러스(3.24점)-KT(3.19점) 순이었다.

요금 만족도는 LG유플러스(3.21점)-SK텔레콤(3.10점)-KT(3.03점) 순으로 나타났다.

소비자원은 최근 이동통신 3사와의 간담회에서 이러한 조사 결과를 공유하고 사업자들에게 ▲ 소비자가 통신비 인하 혜택을 체감할 수 있는 합리적인 요금제 운영 ▲ 만족도 높은 유용한 부가서비스·혜택 제공 등을 당부했다.



김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com