오는 27일부터 기후동행카드 첫 차가 운영되는 가운데 서울시가 주요 궁금증을 문답 형식으로 정리했다.


Q.기후동행카드는 얼마로 책정됐나.
따릉이 이용 여부에 따라 6만5천원권과 6만2천원권 2종으로 나뉜다.

Q.서울시 면허 버스인지는 어떻게 확인하나.
평소 이용하는 버스의 면허지역은 포털사이트(네이버 등) 검색을 통해 확인할 수 있다. 버스 노선의 전면 유리창과 하차문에는 안내문이 부착돼 현장에서도 확인할 수 있다.

Q.기후동행카드로 동행버스도 이용할 수 있나.
간선버스 요금을 적용하는 서울02, 서울04, 서울05 동행버스에서는 사용할 수 있다.

Q.모바일카드는 어떻게 발급받나.
안드로이드 휴대전화(OS12 이상 버전)에서만 이용할 수 있다. 구글플레이에서 모바일티머니 앱을 무료로 내려받고, 회원가입 후 메인 화면에서 기후동행카드 발급을 선택해 계좌이체 방식으로 충전할 수 있다.

Q.실물카드 구매는 어디서 해야 하나.
서울교통공사에서 운영하는 1호선 서울역∼청량리역 구간, 2∼8호선 서울지역 구간 역사 고객안전실에서 현금 3천원에 구매할 수 있다. 또 9호선 역사 내 편의점과 신림선, 우이신설선 인근 편의점에서는 현금 및 신용카드로 구매할 수 있다.

Q.실물카드는 반드시 등록해야만 사용할 수 있나
등록된 실물카드로만 따릉이 이용 및 환불이 가능하니 반드시 등록해야 한다. 카드를 등록한 경우 이용내역 조회가 가능하고 티머니 카카오채널을 통해 다양한 정보를 안내받을 수 있다.

Q.실물카드는 어떻게 충전하나.
역사 내 충전단말기에서 현금으로만 충전이 가능하다.

Q.기후동행카드 한 장으로 여러 명이 같이 이용할 수 있나.
1인 1매 사용이 원칙이다. 다인승 결제는 할 수 없다.

Q.하차할 때마다 태그를 안 해도 되나.
환승을 포함해 하차 때 반드시 카드를 태그해야 한다. 사용기간(30일) 동안 하차태그를 2회 이상 하지 않으면 두 번째 미태그 교통수단 승차시간을 기준으로 24시간 동안 사용이 중지된다. 24시간이 지나야 사용할 수 있다.

Q.기후동행카드 실시간 사용 현황 및 월 사용액을 확인할 수 있나.
모바일카드는 모바일티머니 앱에서 확인할 수 있다. 실물카드의 경우, 사전등록된 카드에 한해 다음날 '티머니카드&페이 '홈페이지에서 확인할 수 있다.

Q.사용만료일 전 잔액 환불은 어떻게 받을 수 있나.
실물카드는 사전에 카드 등록을 완료한 경우만 환불신청이 가능하다. 환불금은 카드 충전금에서 대중교통 실사용액과 수수료 500원을 제외한 금액이다. 모바일카드는 모바일티머니 앱에서, 실물카드는 지하철 역사 내 무인 충전기에서 환급받을 수 있다.

Q.분실·도난카드 환불은 어떻게 받을 수 있나.
실물카드 구매 후 '티머니카드&페이' 홈페이지 회원가입, 카드 등록 및 분실·도난 안심 서비스 가입을 완료한 이용자에 한해 분실·도난 환불신청이 가능하다.

Q.카드값도 환불 가능한가.
카드값은 환불되지 않는다. 단 고장카드는 최초 충전일 기준 2년 이내에만 카드값을 환불해준다.

Q.기후동행카드도 현금영수증을 받을 수 있나.
충전금을 기준으로 현금영수증 등록이 가능하다.


김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com