지난 1일 통계청이 함께 발표한 '2024년 3분기 온라인 해외 직접 판매 및 구매 동향'을 보면 해외 직접 구매액은 1조9106억원으로 전년 동기 대비 18.8%(3027억원) 증가했다. 미국(-10.0%) 등에서 감소했지만 중국(45.0%)과 일본(25.3%) 등에서 구매액이 늘어 시장 규모가 확대됐다. 금액순으로 보면 중국(1조1620억원), 미국(4061억원), 일본(1355억원) 순이다.


이와 관련하여 판매액 규모 3위인 일본에서 직접구매(직구)를 진행하는 업체, 즉 구매대행 업체 이용자들이 늘고 있다. 이중 '고고동키'라는 구매대행 업체는 여러 일본 직구 사이트 중에서도 다양한 경쟁력을 보유하고 있어 소비자들이 많이 이용한다.

이곳은 주문이 들어오면 일본 현지 직원이 당일 돈키호테를 방문해 구매 후 개별 포장하여 매주 3회 항공 배송하는 방식으로 운영 중이다. 이에 타 구매대행 사이트보다 배송이 굉장히 빠른 편이다.

고고동키는 신규 회원의 경우 웰컴 쿠폰 1만원권을 발행하고 있다. 또 기존에 취급하지 않는 품목이라도 고객이 요청할 경우 1대1 상담을 통해 해당 상품을 입고하여 발송하는 서비스도 진행하고 있다.


첫 주문 이후부터는 온라인이 아닌 유선상으로도 주문이 가능하기 때문에 보다 편하게 직구 서비스를 이용할 수 있다.

365일 연중무휴로 고객센터를 운영하여 공휴일이나 명절에도 문의 사항을 신속하게 접수 및 처리할 수 있는 상담 시스템을 갖췄다. 특히 고고동키는 한국과 일본 양쪽에 사무실을 두고 있어 안전하게 구매대행을 진행할 수 있다.

뿐만 아니라 특별기획전을 진행하여 스킨케어와 식품 등 여러 분야에 있어 인기 일본 직구 품목들을 한눈에 확인할 수 있도록 정리해 놓은 것도 장점이다.

구매대행수수료는 결제 건당 적용되기 때문에 한꺼번에 많이 구매할 경우 좀 더 유리하다.


김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com