엔화 강세 기조에 일본 여행 대신 해외직구(해외 직접 구매)를 택하는 사례가 많다.


일본 직구, 그중에서도 '돈키호테' 구매 대행을 전문으로 하는 '고고동키'는 신규 회원에게 1만원 상당의 웰컴쿠폰을 지급하고 있다.

고고동키는 연중무휴로 운영되는 고객센터를 통해 문의 사항을 신속하게 처리한다. 한국과 일본 양쪽에 사무실이 있어 긴밀한 소통이 가능한 덕분이다.

주문이 들어오면 담당자가 매장에 직접 방문해 제품을 구입한 뒤 포장, 발송하는 책임제를 시행 중이다.

또한 고객이 요청하는 제품이 기존 취급 품목에 없어도 1대1 문의를 하면 해당 상품을 입고 및 발송하는 맞춤형 서비스를 제공한다.

특히 첫 주문 이후부터는 온라인뿐만 아니라 유선상으로도 주문이 가능하여 이용 편의성을 강화했다.

항공 배송을 이용하여 3~7일 이내에 상품을 받아볼 수 있으며, 이때 구매대행수수료는 총금액에 상관없이 건당 단돈 4950원으로 합리적인 비용을 선보인다.

한편 고고동키는 식품에서부터 장난감, 캐릭터용품에 이르기까지 돈키호테가 취급하는 다양한 제품들을 일본 현지 판매 가격 그대로 만날 수 있는 직구 업체로도 인기가 높다.


김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com