한국생산성본부가 실시한 2011년 NCSI 조사는 최근 1년 사이에 동일항공사를 편도기준으로 4회 이상 이용한 만 20세 이상 59세 이하 남녀 고객들을 대상으로 이루어졌다.
아시아나항공은 최초로 침대형 시트를 비즈니스클래스에 적용한 '오즈 쿼드라 스마티움(OZ Quadra Smartium)', 임산부와 유아동반 엄마들의 호평을 받아온 '해피맘서비스'와 '프리맘서비스', '2010 머큐리상(Mercury Award)'을 수상한 '차일드(The Child)서비스' 및 '매직쇼', '챠밍서비스'와 같은 차별화된 기내 특화서비스 등에서 높은 평가를 받았다.
한경닷컴 키즈맘뉴스 김연정 기자(kyj@kmomnews.com)
입력 2011-03-28 11:55:07
수정 20110328115507
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