KB국민카드가 고객과의 적극적인 소통을 위해 PC, 모바일 기반의 SNS 채널인 트위터를 4일 공식 개설한다.
공식 트위터는 ‘KB국민카드 국민누나 流(류)대리’라는 타이틀로 각종 고객 문의사항 응대, 신상품 정보 및 혜택 안내, 진행중인 이벤트 및 트위터 전용 게릴라 이벤트 소식 제공, KB국민카드의 사회공헌 활동 및 기업문화 소개 등 다양한 컨텐츠를 제공하며, 고객과 쌍방향으로 소통하게 된다.
KB국민카드는 4월 29까지 트위터에 축하 메시지를 남긴 고객을 대상으로 매일 50명씩 총 1,000명을 추첨해 ‘스타벅스 카페라떼 기프티콘 1매’를 증정하는 이벤트를 진행한다.
KB국민카드 관계자는 “고객가치 증대를 위해 소통의 장인 실시간 온라인 채널을 적극 활용하여 고객의 목소리에 더욱 귀 기울이고, 고객의 의견을 마케팅/상품개발 등에 적극 반영해 나갈 계획이다. 또한 온라인 소통의 장을 확대해 나가기 위해 페이스북, 블로그 등 SNS 채널을 단계적으로 개설해 나갈 것이다.”라고 밝혔다.
한경닷컴 키즈맘뉴스 한지현 기자(hjh@kmomnewsd.com)
입력 2011-04-04 09:30:53
수정 20110404093108
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