아이콘택트의 공식 페이스북과 트위터는 외모 가꾸기에 관심이 있는 고객들이 컬러렌즈를 비롯한 다양한 뷰티 아이템에 대해 편하게 대화를 나눌 수 있는 공간으로 꾸며진다.
아이콘택트는 고객들에게 프리미엄 컬러렌즈 ‘옵티컬러’에 대한 상세 정보는 물론 올바른 콘택트렌즈 관리법, 눈 건강을 위한 유용한 정보 등 다양한 콘텐츠를 제공할 계획이다.
실제 사용 고객들이 SNS 채널을 통해 사용 후기나 질문, 의견을 제시하면 이에 대한 답변을 제공하고 고객의 의견을 제품 개발에 수렴하는 등 쌍방향 커뮤니케이션을 실시하는 한편 고객 대상 온라인 프로모션도 강화할 예정이다.
SNS 마케팅 시작을 기념해 25일부터 ‘아이콘택트 렌즈 EYE 좋아’ 이벤트를 진행 한다.
아이콘택트의 공식 페이스북 팬 페이지에서 ‘좋아요’를 누르고 댓글로 축하 메시지를 남기거나, 트위터에서 이벤트 멘션 RT 및 아이콘택트 트위터 계정을 팔로잉 하면 자동으로 응모 된다.
추첨을 통해 페이스북 50명, 트위터 50명 등 총 100명을 선정해 ‘옵티컬러’ 제품 착용 기회를 제공한다. 이와 동시에 아이콘택트에서 지속적으로 실시 중인 ‘사랑의 징검다리’ 캠페인에도 동참, 이벤트 당첨자의 이름으로 지역사회 어르신들께 돋보기를 기증하는 프로그램에 참여하게 된다.
아이콘택트 엄재호 대표는 “좋은 컬러렌즈를 만들기 위해 무엇보다 중요한 것은 실제로 사용하는 고객들의 의견에 귀 기울여 고객이 원하는 것을 만드는 것”이라며, “옵티컬러의 주 고객층인 20~30대 소비자들의 소통 공간인 페이스북, 트위터 등 SNS를 활용한 커뮤니케이션 외에도 앞으로 더욱 고객과의 소통의 장을 확대해 나갈 계획이다”라고 말했다.
한경닷컴 키즈맘뉴스 윤지희 기자(yjh@kmomnews.com)
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