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레스모아, 3가지 펠리 서비스로 고객 만족도 UP!

입력 2012-02-09 13:15:28 수정 2012-02-09 13:16:10
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슈즈 멀티 스토어 레스모아가 고객 만족도를 높이기 위한 새로운 서비스를 시행한다고 밝혔다.

매장 방문 고객을 위한 차별화된 서비스 제공을 위해, 헌 운동화를 가져오면 전문 업체를 통해 깨끗이 세탁을 해주는 펠리 클린 서비스, 제품 포장을 해주는 펠리 포장지 서비스 및 퀵배송을 해주는 펠리 퀵 서비스 이다.

특히 업계 최초로 시행되는 클린 서비스와 포장 서비스의 경우에는 운동화를 비롯한 슈즈에 관심이 많은 레스모아 주력 구매층에게 더욱 어필할 수 있을 것이라고 회사 측은 전망했다.

평소 세탁이 필요했던 운동화를 전문 업체를 통해서 깨끗이 세척을 할 수 있고, 선물하고 싶은 슈즈를 구매 및 포장을 한 곳에서 할 수 있는 편리한 서비스가 될 것이다.

레스모아 펠리 클린 서비스는 1회 5,000원에 집배송이 포함되어 있으며, 포장 서비스는 무료로, 퀵 서비스는 2족 구매 시 무료로 받을 수가 있다.

금강제화 계열사인 레스모아 마케팅 담당 김상훈 과장은, “신발 선물은 좋지 않다는 편견이 늘 아쉽다.” 며, “좋은 신발이 좋은 곳으로 데려다 준다는 외국 속담처럼, 신발이 좋은 선물 아이템으로 자리 잡아 가는 추세에서, 지속적인 캠페인이 되도록 레스모아가 지원할 예정이다.” 고 말했다.

한경닷컴 키즈맘뉴스 윤지희 기자(yjh@kmomnews.com)

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입력 2012-02-09 13:15:28 수정 2012-02-09 13:16:10

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