네이버 오픈톡 서비스가 온라인 동영상 서비스(OTT) 콘텐츠의 주요 홍보 수단으로 자리매김했다. 간단하게 전용 커뮤니티를 개설할 수 있고, 적극적인 소통으로 충성 시청자를 확보할 수 있기 때문이다.

10일 정보기술(IT)업계에 따르면 최근 2주간 넷플릭스 시리즈 경성크리처의 오픈톡에 81만명 이상의 이용자가 방문했다. 중복 방문자를 제외한 수치다.

유튜브 넷플릭스 공식 계정에 올라온 경성크리처 영상 조회수가 평균 3만~8만회 수준이라는 점에서 오픈톡의 화력이 유튜브보다 크다고 할 수 있다.

또 tvN 드라마 '내 남편과 결혼해줘'의 오픈톡에는 76만명이, 넷플릭스 솔로지옥3에는 41만명이 참여했다.

오픈톡은 2022년 9월 네이버가 출시한 커뮤니티 서비스로, 지난해 6월에는 다양한 톡들을 모은 네이버톡 플랫폼도 나왔다. 다양한 주제별 오픈톡을 만들 수 있고, 네이버 사용자들은 원하는 주제에 모인 사람들과 대화할 수 있다.

최근 OTT 업계는 콘텐츠 홍보를 위한 주요 플랫폼으로 오픈톡을 활용하는 추세다. 시청자들의 반응을 가늠하기에 유튜브보다 낫다는 평가도 나온다.

콘텐츠 제휴사는 공식 오픈톡을 운영할 수 있는데, 운영자가 오픈톡 운영 기간과 방식, 검색 결과 노출 여부 등을 자율적으로 선택할 수 있다.

특히 네이버에서 키워드를 검색한 사용자들에게 검색 결과로 오픈톡이 노출돼 관심도가 높은 사람들을 모을 수 있어 유용하다.

한 콘텐츠 업계 관계자는 "오픈톡은 시청자들과 쉽고 빠르게 소통할 수 있어 유튜브보다 더 효과적인 소통 수단"이라면서 "최근에는 오픈톡 활성도가 콘텐츠 인기를 가늠하는 지표가 돼서 더 중요하게 관리하고 있다"고 말했다.

출연 배우들이 직접 오픈톡에 참여해 팬들과 소통하는 '톡담회'도 인기가 좋다. 지난해 8월에는 영화 '잠', 12월에는 '열녀박씨 계약결혼뎐', 이달 8일에는 '이재, 곧 죽습니다' 의 톡담회가 열렸다.

네이버 관계자는 "오픈톡은 가볍고 유연한 소통을 추구하는 MZ 사용자로부터 큰 인기를 얻고 있는데, 오픈톡 사용자 중 30대 이하가 60%"라면서 "앞으로 파트너사의 니즈를 계속 탐색해 오픈톡을 유용하게 활용할 수 있도록 서비스를 개선할 것"이라고 말했다.



김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com