62년 간 4명 뽑힌 '이 직업' 뭐길래? 8일부터 서류 접수
정부가 62년간 단 4명이 근무한 희귀 공무원 직군 '필경사' 채용을 시작한다. 필경사는 대통령 명의의 임명장을 손글씨로 쓰고 국새를 날인하는 업무를 담당한다.3일 인사혁신처는 8일부터 13일까지 필경사(전문경력관 나군) 서류 접수를 한다고 밝혔다.필경사의 주된 업무는 대통령 명의의 임명장을 작성하는 것으로, 프린트 대신 직접 손으로 쓴다. 이는 인사권자의 정성을 담아 공무원의 사기를 증진한다는 의미가 담겨 있다.또 대통령 직인과 국새 날인을 한다. 임명장 작성 기록 대장을 관리하고 5급 이상 공무원의 인사기록 등 정부 기록을 유지 및 관리하는 일도 이들의 업무다.필경사에 지원하려면 관련 분야에서 2년 이상 공무원으로 일한 경력 또는 3년 이상의 민간 경력이 필요하다. 서예 관련 학위와 경력도 필수다.정부는 서류와 면접, 역량평가를 거쳐 6월 28일 최종합격자를 뽑는다. 역량평가 때는 한글 서체와 글자 배열, 완성도 등을 종합적으로 평가하며, 응시자들은 붓과 벼루, 먹, 자 등을 직접 준비해야 한다.1962년 생겨난 보직인 필경사는 현재까지 4명뿐이다. 3대 필경사였던 김이중 전 사무관은 최근 tvN 예능 프로그램 '유퀴즈 온더블럭'에 출연해 직업을 알려 화제를 모았고, 현재 4대 필경사 김동훈 주무관이 혼자 일하고 있다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2024-05-03 13:33:42
공무원 '폭언 전화' 끊어도 된다...개인정보 비공개
앞으로 공무원은 민원인이 폭언할 경우 먼저 통화를 끊을 수 있게 된다. 또 기관 홈페이지 등에 공개돼 '신상털기(온라인 좌표찍기)'를 가능하게 했던 공무원 개인정보는 '성명 비공개' 등 공개 수준이 조절된다. 행정안전부는 2일 열린 국정현안관계장관 회의에서 이 같은 내용을 포함한 '악성민원 방지 및 민원공무원 보호 강화대책'을 밝혔다. 이번 대책은 올해 3월 악성민원에 시달리다 숨진 경기 김포시 9급 공무원 사건을 계기로 마련됐다.정부는 인터넷과 전화, 방문 등 민원 신청 방법에 따라 악성 민원 차단 장치를 도입한다.그동안 민원 담당 공무원은 전화로 욕설, 민원과 무관한 내용을 들어도 전화를 끊지 못하고 장시간 듣고 있어야 했다. 하지만 앞으로는 폭언이나 부당한 요구를 할 경우 통화를 끊을 수 있게 된다.민원인이 욕설·협박 등 폭언을 하면 공무원이 1차 경고를 하고, 그래도 폭언이 이어지면 통화를 바로 종료할 수 있다. 기관별로 통화 1회당 권장시간을 정해 부당한 요구 등으로 권장시간을 초과할 경우 전화를 끊을 수 있도록 한다.온라인 민원창구로 단시간에 대량 민원을 신청해 업무처리에 의도적으로 지장을 준 경우 시스템 이용을 일시적으로 제한한다. 방문 민원도 '사전 예약제' 등을 통해 1회 권장시간을 설정하며, 문서로 신청한 민원도 욕설·협박·성희롱 등이 포함될 경우 민원을 종결할 수 있다.부당하거나 과다하게 제기되는 정보공개 청구도 자체 심의회를 거쳐 종결 처리할 수 있도록 법령에 근거를 마련한다. 정보공개 청구건수가 많은 상위 10명은 욕설·비방 등 악의적 반복·과다 청구자로, 전체 정보공개 청구 건수(
2024-05-02 13:51:01
공무원 30%는 "이직 고민한다", 왜?
우리나라 공무원의 평균 연령은 42.2세로, 평균 재직 연수는 14.2년인 것으로 나타났다. 공무원 10명 중 3명은 이직을 고민하는 것으로 나타났고, 이유는 낮은 급여 때문이라는 응답이 가장 많았다. 공직 생활에 보람을 느낀다는 공무원은 절반도 되지 않았다.인사혁신처는 30일, 5년마다 실시하는 '2023년 공무원 총조사' 결과를 발표했다. 이번 조사에는 휴직자 등을 제외한 전체 공무원 111만5천517명 중 85.2%인 95만610명이 참여했다.공무원 평균 연령은 5년 전보다 낮아진 만 42.2세로, 공무원 평균 연령은 2013년부터 점차 낮아졌다. 2008년 공무원 평균 나이는 41.4세로, 만 6급 이하 정년 연장 등으로 2013년까지 43.2세까지 증가한 뒤 베이비부머 세대의 퇴직과 신규 임용 증가로 점점 내려갔다.공무원 연령대는 40대가 30.5%로 비율이 가장 높았고, 30대는 28.7%, 50대 이상 28.4%, 20대 이하 12.4% 순으로 나타났다.응답 인원 중 여성 공무원 비율은 46.7%로 5년 전보다 1.7%p 늘었고, 여성 공무원의 평균 재직 연수는 13.9년으로 1.7년 감소했다. 전체 평균 재직 연수와 여성 평균 재직 연수의 차이는 0.3년으로 계속 줄고 있는데, 이는 장기 재직하는 여성 공무원이 증가하고 있기 때문이라고 인사처는 설명했다.'모든 것을 고려할 때 공직 생활에 보람을 느끼는지'라는 질문에 보람을 느낀다는 응답 비율은 41.5%, 보람을 느끼지 못하는 경우는 21.3%, 나머지는 '보통'이라고 응답했다. 공직 생활 만족도가 가장 높은 직종은 소방공무원으로 64.3%가 보람을 느낀다고 응답했고, 보람을 느끼지 않는 경우는 6.4%밖에 되지 않았다.공직 생활에 대한 불만족 비율은 남성보다 여성에서 높았고, 연령대로 보면 30대의 불만족도가 가
2024-04-30 16:15:18
공무원 이름 숨긴다..."악성민원·좌표찍기 없도록"
지난달 악성 민원에 시달리던 김포 공무원이 신상정보 노출 후 숨진 사건 이후 홈페이지 내 공무원 이름을 공개하지 않는 지방자치단체가 늘고 있다. 10일 경기도 김포시에 따르면 시는 지난 8일부터 시청 홈페이지에 공개돼있던 업무별 담당 공무원의 이름을 비공개로 바꿨다. 당초 시청 안내 페이지에 직원들의 전체 이름과 담당업무 직책이 적혀 있었으나, 최근 내부 논의를 통해 '김OO'처럼 각 직원의 성씨만 공개하기로 했다.또 시청의 각 부서 출입문 앞 직원 배치도에 붙인 직원 사진도 뗐다. 최근 부산시 해운대구와 인천시 서구·미추홀구·부평구, 충남 천안시, 충북 충주시 등 지자체도 홈페이지에 공개된 직원 이름을 가렸다.이 가운데 미추홀구·부평구·충주시·천안시는 공무원 성씨도 표시하지 않고 직위와 담당업무만 홈페이지에 안내하고 있다.이런 신상정보 비공개 움직임은 지난달 5일 이름, 전화번호 등 구체적인 정보가 공개돼 악성 민원을 받은 김포시 9급 공무원 A(37)씨가 차량에서 숨진 채 발견된 사건 이후 확산하고 있다.A씨는 지난 2월 29일 김포 도로에서 진행된 포트홀(도로 파임) 보수 공사와 관련해 차량 정체가 생기자 항의성 민원을 받았다. 한 온라인 카페에서는 공사를 승인한 주무관이 A씨라며 그의 이름과 소속 부서, 직통 전화번호 등 구체적인 신상정보가 공유됐다.김포시 관계자는 "고인의 신상정보가 시청 홈페이지에 공개돼 있다 보니 '좌표 찍기'를 당했다"며 "다시는 이런 일이 없도록 방지하기 위해 이름을 공개하지 않기로 했다"고 설명했다.경찰은 A씨에게 항의 전화를 걸었던 민원인 3명을 대상으로 수사를 벌이
2024-04-10 11:02:31
"공직 이탈 없도록"...공무원 승진기간 줄이고 초과수당 확대
최근 연차가 낮은 공무원의 공직 이탈률이 늘고 민원인 폭행·폭언 등 직무 환경이 위협받는다는 지적이 나오자 정부가 승진 소요 기간을 줄이고 초과근무 상한을 높이는 등 공직사회에 변화를 주는 방안을 마련했다.26일 행정안전부와 인사혁신처는 공무원의 공직 이탈을 줄이고 업무에만 집중할 수 있도록 이같은 내용의 '공무원 업무집중 여건 조성방안'을 발표했다. 이에 따라 앞으로 6급 이하 실무직 국가공무원 2천여명의 직급을 상향 조정하고 7급에서 6급으로의 근속 승진 대상 규모를 50%로 확대한다. 정부는 일선에서 근무하는 6급 이하 실무직 국가 공무원 2천여명의 직급을 상향 조정할 계획이다. 업무 특성에 맞게 일부 9급, 8급 보직을 각각 8급, 7급으로 변경하며, 기존 9급이 하던 업무 중 높은 급수에 적합한 직무를 8급 직무로 변경하고 9급 공무원이 승진 등을 통해 해당 업무를 맡도록 한다.성과 우수 공무원은 근무 연차가 짧아도 승진 임용될 수 있도록 지방직 9급에서 4급으로 승진할 때 필요한 '승진소요 최저연수'도 현행 13년에서 8년으로 대폭 단축한다. 또 기존 7급에서 6급으로 근속승진은 직렬별로 7급 11년 이상 재직자의 40% 규모에서 연 1회 가능했으나, 앞으로는 승진 규모를 50%로 늘리고, 승진 심사 횟수 제한도 폐지한다.재난·안전 분야에 2년 이상 계속 근무한 공무원은 '승진임용 배수범위' 적용을 면제하고 근속 승진 기간도 1년을 단축해 심사요건을 완화하기로 했다. 국가 행사 지원 등 불가피한 사유로 주말이나 공휴일에 근무하는 국가직 공무원에 대한 초과수당 보상도 강화된다. '초과근무 상한 시간'을 현행 '일 4시간·월 57시간'에
2024-03-26 14:41:16
'평생 직장' 9급 공무원, MZ세대엔 찬밥 신세?
인사혁신처는 지난 23일 올해 '2024년도 국가공무원 9급 공채 필기시험' 응시 대상자 10만3천446명 중 7만8천422명이 응시해 75.8% 응시율을 기록했다고 밝혔다.9급 공무원 필기시험 응시율은 2022년 77.1%에서 2023년 78.5%로 소폭 상승했으나 올해 75.8%로 내려가 3년 이내 가장 낮았다.9급 공채 경쟁률도 매년 낮아지는 추세다.앞선 원서 접수 결과 9급 공채 평균 경쟁률은 21.8대 1로 1992년(19.3대 1) 이후 32년 만에 최저를 기록했다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2024-03-25 09:23:05
권익위, 공무원 육아휴직 시 인사·복지 우대 권고
국민권익위원회(이하 권익위)가 공무원 중 육아휴직자와 양육의무자를 인사·복지 측면에서 우대하도록 인사혁신처와 행정안전부에 권고했다.권익위는 육아휴직 후 복귀하는 공무원에 대해 근무·성과평가 시 휴직 이전에 받았던 등급 이상을 부여하는 인센티브를 제공할 것을 제안했다. 육아휴직 전 승진 심사 대상자는 휴직 기간 중에도 심사 대상 범주에 포함하고, 다자녀 가점을 강화하도록 권고했다. 경력이나 전출 제한 기간 산정 시 육아휴직 기간 전부를 포함하고 육아휴직 사용 가능 기간도 연장하도록 제안했다. 권익위는 재정 분야에서는 육아휴직수당을 기본급 수준으로 대폭 인상하고, 지급 기간도 확대하며 육아휴직 기간 중 육아휴직 수당 전액을 지급할 필요가 있다고 밝혔다.또한 공무원 임대주택 입주자 배정 시 일정 비율을 공직 경력이 짧은 육아·양육 의무자에게 할당하고, 임대주택 주거 기간을 최장 10년으로 연장하는 등 입주자 평가 기준을 재설계하도록 권고했다.대출금리 인하, 무이자 대출 시행, 대출한도액 1억원 확대 등으로 주거비 부담을 완화하는 방안도 언급됐다. 김태규 권익위 부위원장은 "저출산은 특정 개인의 문제가 아니라 정부와 민간이 함께 고민해서 해결해야 할 문제"라며 "공공 부문 환경을 개선해 민간 부문으로 확산하도록 유도하겠다"고 말했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
2024-03-21 13:11:02
정치인 글에 '좋아요' 눌렀다 낭패? 선거철 SNS 주의
4·10 총선 투표가 한 달도 채 남지 않은 가운데, 각 당 후보자와 지지자들이 사회관계망서비스(SNS)에 주의하는 모습이다.최근 한 후보가 7년 전 페이스북에 작성한 글이 '일제강점기 시대 옹호'가 아니었냐는 비판이 나오면서 게시글을 삭제하는 일이 발생하면서, 일부 선거 캠프는 후보자 SNS를 재점검하고 선거 운동원들의 주의를 당부했다.선거철이 되면서 선관위도 단속 및 계도 활동에 박차를 가하고 있다.특히 선거권이 없거나, 공무원·공공기관 직원, 농협 직원 등은 공개적인 선거운동이 금지돼있어 유의해야 한다.중앙선관위에 따르면 지난달 중순 기준, 전국에서 선거에 개입한 것으로 의심되는 공무원 14명에 경고 등 처분을 내리고 1명은 고발 조치했다.선관위는 공무원들이 페이스북 등에 올라온 선거 관련 게시글에 '좋아요'를 반복적으로 누르며 정치 성향을 드러내는 것이 선거법에 저촉될 수 있다고 설명했다.대전시 선관위는 최근 선거 관련 업무를 맡은 충청권 공무원 1천명을 대상으로 SNS를 통한 선거법 위반 사례 등을 알리며 공무원의 선거 중립 의무를 교육했으며, 대전 시청과 5개 구청에 공문을 보내 협조를 당부했다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2024-03-15 10:44:53
"육아휴직 복직 공무원 우대해야..." 국민 생각은?
국민 10명 중 4명은 육아휴직 후 복직한 공무원들을 우대해야 한다고 생각한다는 설문조사 결과가 19일 나왔다.국민권익위원회에 따르면 5천966명을 대상으로 한 '2024년 제도 개선 추진 과제' 설문조사 결과, 참여자의 38.6%는 '육아휴직 복직 공무원 인사 우대 방안'을 중요한 과제로 생각한다고 밝혔다.응답자들은 이 밖에도 초등학생 돌봄 제도 전 학년 확대, 스쿨존 과속 단속 카메라 시간대별 운영, 건강보험료·국민연금 지역가입자 부담 완화 등 여러 가지 항목을 제도 개선 과제로 꼽았다.응답자 가운데 40대(32.3%)의 비율이 가장 높았고 30대(31.2%), 50대(15.7%)가 그 뒤를 이었다.권익위는 제도 개선 방안을 수립할 때 이번 설문조사 결과를 활용할 계획이다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2024-02-19 10:41:19
'험한 일' 하다가 다친 공무원, 하루 간병비 2배 지원
앞으로 화재 진압, 범인 체포 등 업무 중 다친 소방관이나 경찰관은 하루 간병비를 최대 15만원까지 지원받을 수 있다. 이는 2009년 이후 15년 만의 인상이다.인사혁신처는 15일 '공상 공무원 간병비·진료비 현실화 방안'을 통해 이 같은 내용을 발표했다.먼저 소방·경찰 등 위험 직무를 수행하는 공상 공무원의 하루 간병비가 최대 15만원으로 인상된다. 현재 최대 6만7천140원보다 2배 이상 최대 지원금이 늘어나는 것이다.또 기존에는 요양급여 비용에 불포함 됐던 족저압 측정·동맥경화도 검사 등 6개 항목은 새롭게 급여 항목에 추가된다. 재활치료 비용도 의료기관 평균 가격에 맞게 지원된다.이런 지원 방안은 국민의 재산·생명 보호와 직결된 화재 진압, 인명 구조, 범인 체포, 수해 방지 등 위험한 직무를 하는 과정에서 입은 공상에 대해 적용된다.공무상 요양 승인을 이미 받았더라도 위험 직무로 인한 요양일 경우 인상된 간병비와 진료비를 지원받을 수 있다.이에 더해 위험 직무 담당자 및 전체 공상 공무원에 대해 로봇 수술 비용을 지원하는 방안이 새로 추가됐다. 현재는 로봇 수술 관련 비용을 지원하지 않고 있지만, 앞으로는 수술별 통상적 수준의 요양급여 항목을 지원할 방침이다.아울러 로봇 의수나 의족이 공상 공무원 직무 복귀에 필요할 경우 심의 과정을 거쳐 관련 실비도 전액 지급한다.이번 발표에 따라 위험 직무 공상 공무원 1천명 등 6천여 명의 공상 공무원이 혜택을 받을 수 있게 된다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2024-02-15 18:22:38
다주택 보유 사실 숨겨 강등된 공무원...대법 "위법 처분"
경기도가 다주택 보유 사실을 숨기고 승진한 소속 공무원을 강등했지만, 대법원에서 이것이 위법한 처분이라는 판결이 나와 처분이 취소됐다.28일 법조계에 따르면 대법원 2부(주심 천대엽 대법관)는 공무원 A씨가 경기도지사를 상대로 지난 4일 제기한 강등처분 취소 소송에서 2심의 원고패소 판결을 뒤집고 사건을 수원고법으로 보냈다.경기도는 2020년 12월 17일부터 이틀간 4급 승진후보자들에 대해 주택 보유 조사를 시행했는데, 당시 이 중 한명이었던 A씨는 주택 2채와 오피스텔 분양권 2건을 보유한 상태였다. 하지만 주택 보유 조사 담당관에게 주택 2채만 보유 중이고 1채는 매각 중이라고 밝혔다.2021년 2월 A씨는 4급으로 승진했지만 같은 승진후보자였던 132명 중 다주택 보유자로 신고한 35명은 승진하지 못했다. 주택 보유 현황이 인사 자료로 사용됐기 때문이다.1심은 부당한 징계라고 봤지만 2심 재판부는 타당한 징계였다고 판단했다. 당시 재판부는 "4급 이상 공무원이 다주택을 처분하지 않으면 사실상 승진에서 배제되는 등 인사 불이익을 받는 상황에서 4급 승진후보자인 원고는 주택 보유현황 등 인사자료로 사용된다는 점을 충분히 알고 있었다고 보는 게 타당하다"며 A씨의 거짓 진술을 고의 또는 중대한 과실로 봤다.하지만 대법원의 생각은 달랐다. 대법원은 "법령상 근거 없이 직무 수행 능력과 무관한 요소로 근무 성적평정 등에 해당한다고 보기 어려운 시정을 주된 평정 사유로 반영했거나 승진임용에 관한 일률적인 배제 사유 등으로 삼았다면, 이는 임용권자가 법령 근거 없이 주관적 의사에 따라 임용권을 자의적으로 행사한 것"이라고 설명했다.또 "이는 헌법상 직업
2024-01-29 15:20:41
근무평가로 공무원 직위해제…서울시 첫 사례 나와
근무 평가로 직위 해제된 공무원 사례가 서울시에서 처음으로 나왔다. 29일 서울시에 따르면 시는 지난달 근무 평가에서 4명에게 '가 평정'을 부여했으며 그중 1명을 직위 해제했다. 3명은 다른 부서로 전보된 것으로 전해졌다.시는 지난해 12월 최하위 근무성적인 가 평정 대상자를 확정했다.해당 제도는 조직 문화 장려를 위해 도입됐다. 근무 평가는 수(20%), 우(40%), 양(30%), 가(10%) 4등급으로 나누어지는데 그동안 수·우·양만으로 운영됐다. 그러다 시는 지난해 4월 가 평정기준 결정위원회를 열고 기준과 절차를 마련했다.가 평정이 나오면 2주간 맞춤형 교육을 받게 된다. 아울러 평가 결과가 매우 미흡하면 직위해제 후 3개월간 심화교육을 하며 이후에도 개선된 측면이 보이지 않으면 직권면직까지 할 수 있다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
2024-01-29 11:36:18
월급 올렸지만 9급 공무원 지원자 '뚝'...경쟁률은?
올해 국가공무원 9급 공개채용 지원자 수가 작년보다 크게 줄고, 평균 경쟁률은 작년과 비슷한 것으로 나타났다.인사혁신처는 올해 국가공무원 9급 공개경쟁 채용시험 평균 경쟁률은 21.8대 1로 집계됐다고 25일 밝혔다.올해 국가공무원 9급 공채 선발시험 원서 접수 기간(1월 18일~1월 22일) 내 지원자 수는 10만3천579명이다. 선발 예정 인원은 4천749명이다.이번 9급 공채 평균 경쟁률은 1992년 집계된 19.3대 1 이후 32년 만에 최저치다.최근 5년간 나타난 경쟁률을 보면 2020년 37.2대 1, 2021년 35.0대 1, 2022년 29.2대 1로 계속 하락했으며, 지난해에는 22.8대 1, 올해는 21.8대 1로 매년 줄어들었다.지원자 수도 작년(12만1천526명)보다 1만7천929명 감소했다.인사혁신처는 다만 지원자 수의 감소 폭은 전년보다 다소 작아졌고, 일반행정직 경쟁률은 작년 73.5대 1보다 소폭 상승한 77.6대 1을 기록했다고 전했다. 또한 교정직과 출입국관리직은 지원자가 증가했다고 밝혔다.경쟁률이 211.4대 1로 가장 높은 직렬은 교육행정직(일반)으로, 50명 선발에 1만568명이 지원했다. 또, 9급 지원자 평균 연령은 30.4세로 나타났다.올해 공무원 보수 인상률은 2.5%지만, 9급 초임 봉급은 6% 인상했다.인사혁신처는 공직 우수 인재를 선발하기 위해 하위직 처우 개선, 공직 문화 혁신 등 다각적인 방안을 시행하고 있다고 밝혔다.올해 9급 공채 필기시험은 3월 23일 실시될 예정이며, 필기시험 합격자 발표일은 4월 26일이다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2024-01-25 13:55:11
"공무원 봉급 올랐다" 올해 9급 초봉은?
새해에는 공무원 보수가 지난해보다 2.5% 인상된다. 9급 공무원 초임 연봉은 처음으로 3000만 원을 넘어서게 됐다.인사혁신처는 2일 이 같은 내용의 '공무원 보수 규정' 및 '공무원 수당 등에 관한 규정' 개정안이 국무회의에서 의결됐다고 밝혔다.개정안에는 공무원 보수를 2.5% 인상하는 내용이 담겨 있다. 상대적으로 처우 수준이 열악한 청년 세대 저연차 공무원에 대한 처우는 추가로 개선할 예정이다. 특히 9급 초임 공무원(1호봉) 보수는 공통 인상분에 추가로 3.5% 인상분을 더해 6% 올린다.재직 기간이 5년 미만인 저연차 공무원에게는 월 3만 원씩 추가 수당을 지급한다. 기존 5년 이상 재직자에게만 지급했던 정근수당 가산금의 지급 대상을 늘린 것이다.처우 개선을 반영한 올해 9급 초임 공무원 보수는 연 3010만 원(월평균 251만 원)으로, 지난해 2831만 원보다 6.3% 상승했다. 이처럼 9급 초임 연봉이 3000만 원을 넘긴 것은 올해가 처음이다.한편 윤석열 대통령의 올해 연봉은 2억 5493만 원으로 책정됐다. 연봉이 동결됐던 지난해의 2억4455만 원보다 4.2%가량 올라간 수준이다. 한덕수 국무총리의 연봉은 1억 9763만 원, 부총리 및 감사원장 연봉은 1억 4952만 원, 장관 연봉은 1억 4533만 원으로 정해졌다.군인 병장 봉급은 지난해 100만 원에서 올해 125만 원으로 25% 오른다. 정부는 내년까지 군인 병장 봉급을 150만 원으로 개선할 방침이다. 올해 이병 봉급은 64만 원, 일병 봉급은 80만 원, 상병 봉급은 100만 원으로 각각 인상된다.김승호 인사처장은 “공무원들이 국민을 위해 열심히 일할 수 있도록 근무여건을 개선해 나가겠다”고 말했다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2024-01-02 17:34:40
자존심 상해도 속으로 '꾹'...공무원 감정노동 '위험' 수준
국가공무원의 감정노동 수준이 '위험' 범주인 것으로 나타났다.인사혁신처는 13일 중앙행정기관 소속 공무원 1만98명을 대상으로 실시한 '공무원의 직무수행 관련 감정노동에 대한 실태조사' 결과를 발표했다.조사 결과 감정규제·감정 부조화·조직 모니터링 등 각 진단 영역에서 공무원들의 감정노동이 정상 범위를 벗어난 '위험' 수준인 것으로 나타났다.외부 관계자와의 갈등이나 재량권 부재로 인해 자신의 감정이 상처받거나 자존심이 상하는 등 정서적 손상과 감정적 어려움의 정도를 측정하는 '감정부조화' 분야에서 여성은 10.1(정상 3∼7, 위험 8∼12), 남성은 9.4(정상 3∼6, 위험 7∼12) 수치를 기록했다.감정노동 원인으로는 ▲ 장시간 응대·무리한 요구로 업무 방해(31.7%) ▲ 폭언·협박(29.3%) ▲ 보복성 행정제보·신고(20.5%) 등이 꼽혔다.감정노동에 따른 영향에는 ▲ 직무스트레스 증가 및 자존감 하락(33.5%) ▲ 업무 몰입·효율성 저해(27.1%) 등이 도출됐다.공무원들은 감정노동 대응 방법으로 '개인적으로 참아서 해결한다'(46.2%)에 가장 많은 답변을 했고, ▲ 주변 동료와 상담(21.5%) ▲ 상사에게 도움 요청(16.4%) ▲ 상대방에게 항의(7.4%) ▲ 소송 등 대응 강구(5.2%) 등이 뒤를 이었다.감정노동이 신체·심리적 질병으로 번지는 경우에는 '아무 조치를 하지 않음'(61.1%) 답변이 절반을 넘었다. 병가 사용(11.3%), 전문 심리상담(8.4%), 병원에서 치료(6.9%) 등 조처를 하는 공무원도 있었다.인사처는 "민원업무 담당자를 대상으로 관계기관과 협업해 심리적 고위험군에 대한 치료 지원, 기관 차원의 법적보호 강화, 건강 검진비 지원 확대 등
2023-12-13 14:32:00