보이스피싱에 노출된 좀비폰…경찰청 어플 덕에 피해 면해

보이스피싱 피해를 볼 뻔했던 60대가 은행원과 경찰의 도움으로 위험을 피했다. 부산경찰청에 따르면 지난 13일 오후 부산 북구 한 은행 지점에 60대 여성 A씨가 다급하게 찾아왔다.A씨는 "검사의 전화를 받았다"면서 전화 내용을 은행 직원과 상담했다.은행 직원이 A씨의 휴대전화기를 확인했을 때는 이미 해킹으로 인해 원격 조정이 이뤄지고 있었다.이를 확인한 은행 직원은 신속하게 계좌 입출금 정지 조치를 했고, 경찰에 신고했다.출동한 경찰관은 A씨가 사기범이 보내준 링크를 눌렀다는 얘기를 듣고 휴대전화기 전원을 강제로 껐다.이후 휴대전화기를 켠 뒤 경찰청이 운영하는 보이스피싱 예방·탐지 애플리케이션인 '시티즌 코난'을 내려받아 작동시켰다. 시티즌코난은 보이스피싱 범죄가 늘어나면서 누적 다운횟수가 640만건이 넘는 등 인기를 끌고 있다.경찰 관계자는 "휴대전화기를 강제로 종료해 보이스피싱범에게 들켰다고 느끼게 했고, 휴대전화를 켜자마자 제어할 시간을 주지 않기 위해 바로 앱을 깔아 작동시켰다"고 밝혔다.그 결과 A씨의 휴대전화기에서 악성 앱이 3개 탐지됐고, 곧바로 삭제 조치했다.경찰 관계자는 "악성 앱을 삭제하고, 계좌 비밀번호를 모두 변경하도록 해 5억 상당의 예치금이 피해를 보지 않도록 막았다"고 밝혔다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2025-03-20 14:54:56

지난해 제주지역 보이스피싱 피해액 120억원 넘어…건수↓ 피해액↑

지난해 제주지역에서만 전화금융사기(보이스피싱) 피해액이 120억원을 넘었다. 4일 제주경찰청에 따르면 2024년 제주에서 발생한 보이스피싱 범죄는 326건으로 피해액은 122억원으로 잠정 집계됐다.2023년과 비교했을 때 건수는 15.5%(60건) 줄어들었지만, 피해액은 14%(15억원) 증가했다.연령별 피해자는 20대 이하가 21.2%, 30대가 8%, 40대가 20.2%, 50대가 27.3%, 60대 이상이 23.3%로 사실상 모든 연령대가 두루 피해를 본 것으로 나타났다.지난해 고액 피해 사례를 보면 카드 고객센터나 금감원, 검찰을 사칭해 돈을 송금하도록 한 후 빼돌리는 방식으로 이뤄졌다. '카드 대금 납입 계좌가 범죄에 연루돼 조사가 필요하니 계좌에 있는 돈을 송금하라'는 식이다.또한 '계좌 수사 과정에서 대출하지 못하도록 막았는데 이를 확인하기 위해 대출을 받아보고 만약 대출이 되면 국고 안전계좌로 송금해야 한다'고 속여 대출을 실행시킨 사례도 있다.피해자를 속이기 위해 수사 기관 직원을 사칭하기 전 카드사 직원을 사칭해 피해자가 발급받지도 않은 카드가 발급됐다고 속이는 치밀함을 보이기도 한 것으로 나타났다.경찰 관계자는 "수사 기관은 절대 계좌에 있는 돈을 송금하도록 요구하지 않는다"며 "보이스피싱 범죄를 뿌리 뽑는 날까지 노력하겠다"고 말했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2025-03-04 18:09:38

작년 하반기 보이스피싱 피해액 증가 이유…'신종 수법' 성행

카드 배송과 관련된 고령층 보이스피싱 피해가 증가하는 추세다. 13일 금융감독원(이하 금감원)에 따르면 작년 금감원에 접수된 보이스피싱 피해구제 신청 기준 피해액은 9월 249억원에서 12월 610억원으로 증가했다.이러한 증가는 신청한 적 없는 카드배송을 미끼로 한 보이스피싱에 속은 고령층의 고액피해 사례가 늘었기 때문으로 파악됐다.이들 수법을 보면 사기범들은 신청하지 않은 카드가 발급됐다고 피해자가 오인하게 만들어 카드사 고객센터로 위장한 사기범의 연락처로 전화하게 유도한다.이에 속은 피해자가 가짜 고객센터로 전화하면 개인정보가 유출돼 명의가 도용됐다며 보안점검 등을 명목으로 앱 설치를 유도해 원격제어앱을 설치한다.원격제어앱을 설치한 후에 피해자 휴대폰에 악성앱이 설치되면 금감원, 검찰청 등 공식번호로 전화해도 사기범에게 연결된다.또 검찰 사칭 사기범이 피해자가 연루된 사기범죄로 다수의 다른 피해자가 발생해 구속수사를 한다고 협박하면, 금감원 직원을 사칭한 다른 사기범은 약식수사를 할 수 있게 도와준다고 하는 범행 방식도 있다. 이 과정에서 가족에게 알리면 가족도 수사 대상이 된다고 위협하고, 피해자를 조종해 약식기소 공탁금 등의 명목으로 피해자가 스스로 사기범에게 자금을 이체하도록 만든다.금감원 분석 결과 작년 하반기 보이스피싱으로 2억원 이상 고액 피해를 본 사람의 약 80%가 여성이었고, 특히 60대 여성이 과반수를 차지한 것으로 나타났다. 금감원은 "본인이 신청하지 않은 카드 배송으로 연락받은 경우 카드사에 직접 확인해야 한다"며 "금융사와 공공기관은 앱 설치를 요구하지 않고, 금감원과 검찰은 절

2025-02-13 15:35:28

"전달만 했는데요?" 이젠 안 통한다…'보이스피싱 공범' 판결

보이스피싱 현금 수거책이 범행에 적극적으로 가담하지 않았다고 하더라도 해당 행위가 범죄라는 걸 인식하고 있었다면 처벌 대상이라는 대법원 판결이 나왔다. 12일 법조계에 따르면 대법원 2부는 사기와 사문서위조, 위조사문서행사 등 혐의로 기소된 A씨에 대해 무죄를 선고한 원심판결을 깨고 사건을 대전지법에 돌려보냈다.A씨는 2022년 금융기관 직원인 척 피해자들을 만나 위조된 '완납 증명서'를 건네며 대출상환금 명목 현금 약 1억2000만원을 받아 보이스피싱 조직원에게 건넨 혐의로 재판에 넘겨졌다.1심은 A씨에게 유죄를 인정해 징역 1년 6개월을 선고했지만, 2심은 "피고인이 피해자들로부터 돈을 수령하는 행위가 보이스피싱에 해당한다는 것을 인식하지 못했다면 그 수단에 불과한 (완납증명서) 문서 출력과 교부 행위가 위법이라는 것도 인식하지 못했을 것으로 봄이 상당하다"며 무죄를 선고했다.이에 대해 대법원은 "현금 수거책의 공모 사실이나 범의는 다른 공범과 순차적 또는 암묵적으로 상통해 범죄에 실현하려는 의사가 결합해 피해자의 현금을 수거한다는 사실을 인식하는 것으로 족하다"며 A씨의 유무죄를 다시 판단하도록 했다.대법원은 "(현금수거책의) 인식은 미필적인 것으로도 충분하고 전체 보이스피싱 범행 방법이나 내용까지 구체적으로 인식할 것을 요구하지 않는다"는 종전 판례를 들며 A씨에게 사기 등에 대한 미필적 고의가 있었다고 볼 여지가 크다고 판단했다.그러면서 "고도의 점조직 형태로 운영되는 등 보이스피싱 조직의 운영 현실을 고려할 때 피고인이 반드시 보이스피싱 범행의 실체와 전모를 전체적으로 파악하고 있어야만

2025-02-12 10:01:30

신청한 적 없는 카드가 우편함에?...보이스피싱 미끼 주의

신청하지도 않은 실물 카드가 배송됐다면 보이스피싱(신종 전화금융사기) 가능성이 높아 주의해야 한다.21일 경찰청 전기통신금융사기 통합신고대응센터에 따르면 '카드 배송 사칭' 관련 신고는 지난해 11월 한 달간 6천619건으로 2023년 11월(88건)보다 75배 늘었다.실물 카드를 우편함에 배송하거나 직접 전달하는 방식으로 범행을 시도한 사례가 많이 확인됐다.피해자가 카드를 신청한 적 없다고 말하면 배달원은 "명의도용 피해가 우려된다"며 가짜 카드회사 고객센터 번호를 알려주고 전화를 권유한다.가짜 카드사 고객센터 상담원은 명의도용 확인을 위한 절차라며, 원격제어 앱을 피해자의 휴대전화에 설치하도록 유도한다.보이스피싱 조직은 이를 통해 피해자의 휴대전화를 마음대로 조작해 악성 앱을 설치하고 전화 관련 정보와 기능을 탈취한다.이후 금융감독원 및 검찰 사칭범이 등장한다. 유출된 개인정보로 대포통장이 개설돼 범행에 사용됐으니 지금 검수조사를 받아야 한다며 피해자를 압박한다.또 피해자가 보이스피싱을 의심할 경우 위조한 문서들을 보여주면서 "우리가 당신의 무고함을 입증하기 위해 구속수사 없이 약식수사를 받을 기회를 부여하면서 도와주는데 그렇게 말하면 어떻게 하느냐"며 '가스라이팅'을 시도한다.이후 검수를 진행해야 하니 현금을 인출하라고 유도한다.범죄 조직은 피해 예방활동을 무력화시키기도 한다. "은행과 통신사는 물론 경찰까지 범죄에 연루돼있어 절대로 자금조사에 대해 말하면 안 된다. 이를 발설하면 가족까지 구속시키겠다"라고 협박하는 방식이다.경찰청은 "본인이 신청하지 않은 카드가 발급됐다는 연락은

2025-01-21 13:32:57

"카드가 발급된 것 같아요" 교묘한 수법으로 고령층 노리는 보이스피싱 기승

어르신들을 대상으로 신청하지 않은 카드가 발급됐다며 대부업체에 주택담보대출을 받도록 유인하고 이를 가로채는 수법이 기승을 부리고 있다. 이에 10일 금융감독원이 고령층에 피해 예방을 당부했다. 보이스피싱 세력은 피해자가 신청하지 않은 카드를 미끼로 개인정보 유출, 명의도용 등을 언급하면서 피해자가 범죄에 연루된 것처럼 속이는 수법을 쓴다. 특히 카드 배송원, 카드사 상담원과 금감원 직원 등 각자의 역할이 있고 시나리오도 정교해 피해자의 입장에서는 판별하기가 쉽지 않다. 그 후에는 검찰과 금감원을 사칭해 자금조사, 자산 보호 절차를 위해 자산을 현금화해 특정 계좌로 이체해야 한다고 속인다.이들은 피해자 계좌가 범죄에 연루돼 대출을 지급정지했지만, 혹시 모르니 주택담보대출 신청을 해서 조치가 확실히 이뤄졌는지 확인하라면서 대출이 실행되면 불법자금으로 국고에 환수해야 한다고 대출금을 요구한다.또는 피해자 계좌가 부정사기 대출에 연루되었으니 대출중개업체를 통해 주택담보대출을 받아 정상 대출임을 입증할 필요가 있다며 대출금을 요구하는 방식을 쓴다.금감원은 "국가기관은 어떤 경우에도 자금조사, 자산 보호 등을 명목으로 국민에게 금전을 요구하거나 대출을 받도록 유도하지 않으니 이러한 요구에 절대 응하지 말라"고 당부했다.금융 소비자는 악성 앱 설치 등으로 개인정보가 탈취돼 본인도 모르는 대출로 인한 피해가 우려될 경우 '여신거래 안심차단' 서비스 신청을 통해 원하지 않는 대출을 차단할 수 있다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2024-12-10 17:14:10

왜 우리집 주소를 묻지?...'집배원 사칭' 보이스피싱 주의

우체국 집배원을 사칭한 보이스피싱 범죄 시도가 잇따르자 정부가 행동 요령을 안내했다.5일 과학기술정보통신부 우정사업본부는 집배원 사칭 보이스피싱 사례와 대응 방법을 알렸다.우정사업본부에 따르면 최근 인천 만수단지우체국 집배원을 사칭해 지역 번호로 시작하는 전화를 걸어 악성 애플리케이션 설치 유도, 주소 등 개인정보 탈취를 시도한 사례가 있었다.집배원인 척 신용카드를 배달하려 한다며 악성 앱 설치를 유도하고, 휴대전화 속 정보를 빼낸 사건도 있었다. 우정사업본부는 우체국 집배원은 우편물을 통해 배송지를 사전에 파악하므로 수취인에게 배송지를 물어보지 않는다고 주의를 당부했다.우정사업본부는 이런 보이스피싱 피해를 막기 위해서는 ▲ 받아야 할 우편물이 있는지 확인 ▲ 등기 우편물 배달 예고 문자·공지 확인 ▲ 우편고객센터를 통해 집배원 연락처, 등기번호 조회 등을 안내했다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com 

2024-12-06 08:59:48

'속을 듯 말 듯' 보이스피싱범 농락하는 할머니, 정체는?

세계적으로 보이스피싱 범죄가 늘어나고 수법도 치밀해지는 가운데, 영국의 한 이동통신사가 보이스피싱범을 농락해 그들의 시간을 빼앗는 '인공지능(AI) 할머니'를 선보여 주목받고 있다.19일(현지시간) 미국 경제매체 비즈니스 인사이더에 따르면 영국 이동통신사 오투(O2)는 보이스피싱 범죄에 대응할 '데이지(Daisy)'를 개발했다. 데이지는 전형적인 영국 할머니의 목소리와 말투를 그대로 구현한 인공지능(AI) 모델이다.오투는 보이스피싱 범죄가 노리는 대상이 주로 노인층이라는 점을 고려해 이 같은 전략을 내세웠다. 데이지는 보이스피싱범들과의 통화를 최대한 오래 끌어 그들의 시간과 자원을 낭비하게 한다.오투 측은 "많은 영국인들이 보이스피싱범들을 괴롭히고 싶어 하지만 직접 시간을 투자하고 싶어 하지는 않는다는 점에 착안해 데이지를 만들게 됐다"고 밝혔다.데이지는 전용 전화번호를 가지고 있으며, 이 번호를 보이스피싱범들의 연락처 목록에 추가해 전화를 걸도록 유도한다. 실제로 데이지는 상대방과의 대화에 자연스럽게 즉각 대답하며 최대 40분까지 보이스피싱범들을 붙잡아 둔 것으로 알려졌다.오투가 공개한 홍보영상 속 데이지는 자신이 키우는 고양이 이야기 등 일상 대화로 화제를 전환하며 특정 사이트에 접속하도록 유도하는 보이스피싱범들을 농락한다. 또 보이스피싱범이 짜증을 내며 전화를 끊으려고 하면 "시간이 참 빨리도 가네요"라고 발 빠르게 응수하기도 한다.오투 관계자는 "데이지를 통해 보이스피싱범들에게 역전극을 펼치고 있다"며 이들을 전화선에 붙잡아두는 것만으로도 피해를 예방하는 효과가 있다고 설명했다.김주

2024-11-22 14:48:25

"엄마, 범죄 키워드 알아두세요" 60대女 보이스피싱 피해 급증

보이스피싱 피해가 최근 60대 이상 여성을 중심으로 나타나고 있다. 23일 경찰청 국가수사본부(국수본)에 따르면 기관사칭형 보이스피싱 피해자를 연령대별로 구분했을 때 60대 비중은 작년 1∼9월 5%에서 올해 1∼9월 16%로 증가했다. 60대는 30대(7→9%), 40대(3→5%), 50대(4→9%), 70대 이상(5→8%) 등 다른 연령대보다도 증가 폭이 컸다.상대적으로 더 많은 재산을 보유한 60대 이상 고령층의 피해가 늘면서 기관사칭형 수법의 건당 피해액은 작년 1∼9월 1955만원에서 올해 1∼9월 4426만원으로 2.3배 늘었다.전체 기관사칭형 피해 건수 중 다액(1억원 이상) 피해 건수도 같은 기간 281건에서 763건으로 2.7배 증가했다.특히 60대 이상 여성 피해자 비율의 증가세가 두드러진다. 올해 1월 8%였던 비율은 9월에 23%까지 확대됐다.이에 대해 국수본 관계자는 "은퇴로 인해 사회적 활동이 감소하면서 발생하는 정보 부족 때문으로 보인다"며 "고령화에 따라 심리적 압박에 더 민감해지는 경향도 피해가 큰 원인 중 하나"라고 분석했다.범죄조직은 선한 역(금감원 관계자 사칭범)과 악역(검사 사칭범)으로 역할을 분담해 피해자를 심리적으로 압박하고 완전히 세뇌하는데, 이런 상황에 속아 넘어가기가 상대적으로 쉽다는 것이다.기관사칭형 보이스피싱은 전화, 우편, 문자 등 최초 접근하는 방식이 조금씩 다를 수는 있어도 결국 검찰이나 경찰, 금감원 같은 정부 관계자로 소개하면서 '범죄에 연루됐으니 무혐의를 입증하려면 자산 검수에 협조하라'고 속이는 전형적인 특징을 지닌다.일례로 금감원 소비자보호과 차장으로 속여 투자손실을 입은 피해자들에게 메신저로 접근해 '경찰청장이 중

2024-10-23 16:05:48

보이스피싱 보상 보험 무료 가입·한도 1000만원, 어느 은행?

우리은행이 보이스피싱 보상 보험 한도를 기존 300만원에서 1000만원으로 높인다.이 보험은 보이스피싱 피해자의 금전적 피해를 보상해주는 제도로, 우리은행은 지난 4월부터 금융권 처음으로 보험 무료 가입을 지원해왔다.우리은행은 이와 별도로 보이스피싱 피해자를 위한 생활안정자금 대출도 이번에 새로 선보였다.대상은 65세 이상이며 연 소득 5000만원 이하 피해자로, 영업점에서 상담을 통해 최대 3000만원을 대출해주기로 했다.은행 관계자는 "전방위 보이스피싱 피해 예방·지원 프로그램으로 금융소비자 보호 활동을 지속해서 강화할 것"이라고 말했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2024-09-26 11:48:09

골드바 구입하며 우왕좌왕하는 고객, 눈치 빠른 직원이 살려

자녀를 납치했다며 부모에게 보이스피싱으로 현금과 골드바를 요구한 범인이 붙잡혔다. 서울 중랑경찰서는 전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법(통신사기피해환급법) 혐의로 중국 국적 남성 A씨(28)를 구속했다고 24일 밝혔다.경찰에 따르면 A씨는 지난 13일 피해자에게 전화를 걸어 딸의 목소리를 흉내 내며 "딸을 납치했다"고 말했다. 이어 딸을 풀어주는 명목으로 420만원의 현금과 1009만원의 골드바 등의 금품을 뜯어내려 한 혐의를 받고 있다.피해자가 골드바 구입을 위해 금 거래소를 방문하자 직원이 피해자의 허둥대는 모습을 보고 보이스피싱 범죄를 직감했다. 직원은 A씨와 통화 중인 피해자에게 필담으로 도와주겠다며 경찰에 신고했다. 또 A씨가 눈치채지 못하도록 큰 소리로 "포장했다"고 말하며 빈 상품 케이스를 전달했다.이후 피해자와 만난 A씨는 피해자가 딸의 생사 확인을 요구하며 금품을 건네지 않자 검거될 것을 우려해 현장을 벗어났지만, 신고를 받고 출동해 미행하던 경찰관에게 체포다.경찰 조사결과 A씨와 공범은 다른 피해자들에게도 자녀를 납치해 마약을 강제로 먹였으니 살리고 싶으면 돈을 가져오라며 속이는 방법으로 현금 1600만원을 건네받은 것으로 드러났다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2024-09-24 15:22:52

조직원→팀장→독립해서 또 보이스피싱 범행한 20대 붙잡혀

서울동부지검 보이스피싱 범죄 정부합동수사단(이하 합수단)이 중국 하이난성 싼야에서 활동하던 보이스피싱 조직을 적발해 총책 A씨 등 7명을 기소했다고 밝혔다. 합수단에 따르면 A씨는 지난 2월 보이스피싱 콜센터를 조직하고 두 달여간 수사기관을 사칭해 '계좌가 범죄에 연루됐다'고 피해자 5명을 속여 총 2억원을 뜯은 혐의를 받는다.합수단 조사 결과 A씨는 2019년 9월쯤 중국 허베이성 친황다오에서 콜센터 상담원으로 보이스피싱에 처음 가담한 뒤 다롄과 칭다오 등의 여러 조직에서 한국인 팀장으로 근무했다. A씨가 다른 조직에 몸담고 4년여동안 관여한 보이스피싱 범죄로 피해자 101명이 약 44억원의 피해를 입었다.이후 A씨는 기존 콜센터에서 함께 일하던 조직원들을 영입해 새로운 조직을 구성했다. 이들은 검찰 수사관과 검사, 금융감독원 직원으로 역할을 나눠 조직적·단계적으로 피해자들을 속인 것으로 조사됐다.검찰 수사관을 사칭한 1차 상담원이 피해자에게 가짜 구속영장 등을 보여주고 2차 상담원을 연결하면, 검사 행세를 한 2차 상담원이 악성 앱을 설치하게 한 뒤 금융감독원 지시에 따르라며 3차 상담원에게 넘기는 식이었다.3차 상담원은 금감원 직원으로 자신을 소개하며 '불법적 추가 대출을 막기 위해 대출 실행이 가능한지 확인한 뒤 대출금과 기존 자산을 건네라'고 피해자들을 속였다.검찰은 지난 1월 한 피해자의 700만원대 보이스피싱 피해 사건을 접수하고 계좌·IP 추적, 휴대전화 포렌식 등을 통해 A씨 조직을 적발했다.검찰은 지난 5월 입국한 A씨를 체포하는 등 10명을 입건하고 한국인 상담원 4명을 모두 구속했다.합수단 관계자는 "국내에서 일

2024-09-12 14:23:24

외국인 명의 여권 사본으로 불법 유심 개통…경찰에 검거

외국인 명의의 여권 사본으로 불법 유심을 개통해 보이스피싱 조직에 판매한 일당이 경찰에 검거됐다.서울 중부경찰서는 30일 불법 유심을 유통·판매한 혐의(전기통신사업법 위반·전기통신금융사기특별법 위반 방조·사문서위조 등)로 A씨 등 5명을 검거했다.경찰에 따르면 A씨 등은 지난 4월 18일∼6월 3일 여권 브로커로부터 외국인 여권 사본을 사들여 외국인 명의의 선불 유심 381개를 불법 개통하고 보이스피싱 조직 등에 팔아넘긴 혐의를 받고 있다.이들은 범행 전반의 기획과 외국인 여권 확보, 유심 개통 등으로 나눠 범행한 것으로 파악됐다.이들의 범행으로 4명이 5800만원의 보이스피싱 피해를 당한 것으로 조사됐다.경찰은 판매되지 않은 유심 1개를 압수했고 380개는 통신사의 협조로 차단 조처했다고 설명했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2024-08-30 16:24:22

불법대출 피해, '이 서비스'로 원천 차단하세요

명의 도용·보이스피싱 등 본인도 모르는 사이 불법대출이 이뤄지는 것을 막아주는 '여신거래 안심차단' 서비스가 23일부터 시행된다.이 서비스에 가입하면 금융권의 신규 여신거래가 실시간으로 차단된다. 따라서 본인도 모르게 진행되는 불법대출 피해를 방지할 수 있다.여신거래 안심차단 서비스에는 은행, 금융투자, 보험, 여신전문, 저축은행, 우정사업본부, 상호금융 등 4천12개 금융회사(단위조합 포함)가 참여한다. 신용대출, 신용카드 발급, 카드론 등 개인의 신규 여신거래를 차단할 수 있기 때문에 명의 도용이나 보이스피싱에 따른 불법대출 피해를 예방할 수 있게 된다.해당 서비스는 현재 거래 중인 금융회사를 방문해 본인 확인만 거치면 바로 가입할 수 있다.이날부터 대부분의 금융회사에서 여신거래 안심차단 서비스를 시행한다. 다만 인터넷전문은행과 보험사(보험계약대출), 여신전문(금융·운용리스) 등 일부 금융회사는 9월 중 서비스를 시행할 예정이다.금융당국은 이용자 편의성을 제고하기 위해 향후 비대면 신청도 가능하도록 시스템을 정비할 계획이다. 서비스 가입 이후 신규 여신거래를 원할 경우 기존 거래 여부와 무관하게 가까운 금융회사 영업점을 이용해 손쉽게 서비스를 해제하면 된다.해제 시에는 영업점 직원이 보이스피싱 등에 따른 해제인지 여부를 확인하게 된다.김병환 금융위원장은 "여신거래 안심차단 서비스가 국민의 금융 생활을 안전하게 지키는 든든한 방패가 되기를 기대한다"고 말했다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com 

2024-08-23 10:49:36

간편송금 보이스피싱 피해 구제길 열린다

오는 28일부터 간편송금 서비스로 보이스피싱을 당했을 때 피해구제가 빨라질 전망이다.금융위원회가 금융회사와 선불업자 간 사기이용계좌에 관한 정보공유를 의무화한 통신사기피해환급법 시행령이 28일부터 시행된다고 밝혔다.앞으로 금융회사와 선불업자 간 정보공유가 의무화돼 간편 송금 서비스를 악용해 보이스피싱 피해금을 빼내더라도 신속하게 피해금의 흐름을 파악해 지급정지 등 피해구제 절차를 진행할 수 있게 된다.개정안에 따르면 금융회사가 보이스피싱 피해금이 선불업자로 이전된 사실을 확인해 선불업자에 피해금 이전 내역 등 정보 확인을 요청하면, 선불업자는 피해금이 이전된 사기이용계좌 등을 확인한 후 이를 피해금 이전 금융회사 등에 통지해야 한다.지금까지는 선불금 이전 내역은 선불업자만 알 수 있고, 선불업자에게는 정보공유 의무가 없어 보이스피싱 피해금의 사기이용계좌로의 이전 사실을 계좌가 개설된 은행이 알기까지 길게는 피해구제 신청일로부터 1∼2개월이 걸렸다.개정안은 또 고객이 계좌개설을 신청하는 경우 금융회사가 서면, 팩스, 전자우편 등을 통해 증빙서류 제출을 요청해 고객의 금융거래 목적을 확인하도록 했다.제출한 증빙서류가 금융거래의 목적을 확인하는데 충분하지 않은 경우 한도제한계좌로 개설할 수 있고, 정보제공을 거부하거나 거래목적이 보이스피싱과 관련된 경우 계좌개설을 거절하거나 기존 계좌를 해지할 수 있다.금융당국은 이에 따라 금융회사가 보다 적극적으로 대포통장 발생 차단에 기여할 수 있을 것으로 기대한다.개정안은 또 금융회사가 보이스피싱 탐지를 위한 피해의심거래 탐지시스템을 구축·운영토록 하고

2024-08-19 14:26:50