지난 추석 연휴에 119 상담건수 일평균 1만건…가장 많은 문의는?

지난 추석 연휴 때 119를 통해 상담받은 건수가 일평균 1만건에 육박했다. 이는 일평균 상담 건수의 2배가 넘는 숫자다. 소방청은 지난해 추석 연휴 6일간 이뤄진 119 상담 건수가 총 5만7509건으로, 하루 평균 9584건이라고 12일 밝혔다. 평소 하루 평균 상담 건수(4510건)보다 112.5% 증가한 수치다.병의원 및 약국에 대한 안내가 총 3만9854건으로, 69.3%를 차지했다. 응급처치 지도가 7266건(12.6%), 질병 상담이 7159건(12.4%)으로 뒤를 이었다. 특히 연휴 둘째 날인 추석 당일(29일)에 상담 건수가 가장 많았다.소방청은 올해 추석 연휴에도 응급상황이 발생하거나, 연휴 기간 운영 중인 병의원·약국에 대한 안내 및 응급 질환에 대한 상담이 필요하면 119로 전화해 달라고 당부했다.전국 소방본부 119구급상황관리센터는 간호사, 1급 응급구조사 등 전문 상담인력이 24시간 상주하며 병의원 및 약국 안내, 응급질환 관련 상담, 응급처치 지도를 하고 있다.응급질환과 관련해 전문적인 상담이 필요한 경우에는 의사에게 연결해 추가적인 상담도 가능하다.이번 추석 연휴에는 180여명의 상담 인력을 보강하고, 하루 평균 30여대의 수보대(신고 접수·출동 지령·관계기관 연결 등을 처리하는 시스템)를 증설 운영한다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2024-09-12 16:06:50

사진·영통 등 다양한 119 신고방식에 이용자 늘어

다양한 방식으로 119에 신고하는 건수가 늘어나며 효과를 보이고 있다. 소방청은 문자 및 사진, 영상통화 등을 활용해 신고하는 '119 다매체 신고'가 활성화하면서 119 신고 폭주 예방에 큰 도움이 되고 있다고 전했다. 소방청에 따르면 지난 한 해 다매체 신고를 통해 접수된 신고 건수는 총 89만6049건으로, 전년 66만689건보다 35.6% 증가했다. 소방청은 2011년부터 '119 다매체 신고'를 제공하고 있다.'110 다매체 신고'는 신고 내역이 서버에 저장돼 순차적 접수 및 처리가 가능하고, 출동 대원들의 신속하고 정확한 출동지점 파악에 큰 도움이 된다.소방청은 지자체 및 민간업체 등과 협업해 기존 신고자가 문자나 영상으로 신고하는 방식에서 더 나아가 위급상황 발생 시 자동으로 신고가 접수되게 하는 방안도 마련할 계획이다.윤상기 소방청 장비기술국장은 "119 유선 신고가 어려울 경우 문자나 사진, 119 신고 앱 등으로 긴급 신고를 할 수 있으니 국민 여러분의 많은 활용 바란다"고 밝혔다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2024-06-12 09:08:36

119, 전화 외에 여러 신고방법 홍보

전화는 물론 문자, 영상통화 등 다양한 방식으로 119 신고를 할 수 있다는 점을 소방청이 강조했다. 문자 및 사진, 영상통화, 119신고 앱 등을 활용한 '다매체 신고'는 지난 2011년부터 소방청이 제공하는 대국민 서비스다.지난해 다매체 신고를 통해 접수된 신고 건수는 총 89만6049건으로, 전년 66만689건 대비 35.6% 증가했다. 관련 통계에 따르면 문자와 사진을 활용한 신고가 총 46만1223건으로 절반이 넘었다. 영상통화 건수가 전년 대비 64.5% 급증했으며, 전통시장 사물인터넷(IoT) 등 첨단기술 시스템을 통한 화재 신고도 증가하고 있는 것으로 나타났다. 소방청은 "다매체신고는 각종 재난 발생 시 정확한 출동지점 및 신고자 상황을 파악하는 데 큰 도움이 된다"며 "119 전화 신고 폭주도 예방이 되니 적극적으로 활용하시길 바란다"고 밝혔다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2024-02-04 20:38:01

지난해 119신고 전년대비 늘었을까 줄었을까

119신고 건수가 늘어난 것으로 조사됐다. 119신고는 지난 2022년 동안 총 1255만여 건으로, 전년대비 3.9% 증가했다. 소방청이 발표한 ‘2023 소방청 통계연보’에 이러한 내용이 담겼다. 올해 소방청 통계연보에 따르면 지난해 119신고는 전년대비 47만여 건 이상 늘었다. 아울러 화재·구조·구급 등 119의 주요 현장대응 전 분야 출동 건수도 10% 이상 증가하는 등 더욱 많은 국민이 소방서비스를 제공받은 것으로 나타났다. 화재 출동 건수 또한 3846건 늘었고 구조출동 건수는 13만 6571건, 구급출동 건수도 41만 5764건 증가한 것으로 집계됐다. 소방헬기 출동횟수 역시 6493회로 2021년 5667회 대비 12.7% 증가했는데, 특히 산림화재로 인한 출동횟수는 799회로 5배 가까이 늘었다. 아울러 2021년 조사 대상 139만 9949곳 중 5만 5123곳에 대해 화재안전조사를 실시한 반면 지난해에는 조사 대상 157만 1351곳 중 5.5%인 8만 7220곳에 대해 화재안전조사를 실시했다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com

2023-08-02 14:23:21

지난해 전국 119 신고 가장 많았던 건 몇 월?

지난 한 해 구조 관련하여 전국 119신고가 가장 많았던 시기는 8월이었던 것으로 집계됐다. 또한 전체 건수를 보면 1252만 건에 달하는 것으로 나타났다. 이는 2.6초에 1회씩 접수가 된 셈이다. 소방청은 이 같은 내용을 담은 2022년 전국 119신고접수건 분석 결과를 13일 발표했다. 소방청에 따르면 한 해 동안 접수된 신고 건수는 1252만1553건으로 집계됐다. 2021년 1207만5555건 대비 44만5998건(3.7%) 증가한 수치다.현장 출동 관련 신고 유형 중에서는 구급출동이 330만2106건으로 가장 많았다. ▲생활안전 84만4037건 ▲구조출동 76만5283건 ▲화재출동 46만3517건 순이다.이 가운데 화재 신고건수는 지난 2021년 37만5409건보다 8만8108건 증가해 가장 큰 증가 폭을 보였다. 소방청은 건조한 날씨가 계속돼 화재 위험이 높아졌고, 대구지역 산림화재 신고가 전년 대비 4배 이상 증가하는 등 대형 재난으로 신고 접수가 늘어난 것으로 보고 있다.구조·구급 신고의 경우 중부지방에 기록적인 집중호우가 쏟아졌던 지난해 8월 가장 많았다. ▲구급 32만6698건 ▲구조 14만11건 등이다. 소방청은 집중 호우로 구조 및 급·배수 등 안전조치 신고가 급증했고, 코로나19 방역지침 완화 등에 따라 야외·여가 활동이 늘어나 신고가 늘었다고 설명했다.출동하지 않은 신고 유형 중에서는 의료안내 및 민원상담이 394만8818건으로 가장 많았다. ▲무응답 133만3987건 ▲오접속 81만8403건 ▲유관기관 공동대응 11만6428건 ▲기타 92만8974건 등이다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2023-02-13 17:51:02

119·112 번호 통합 없던 일로

당분간은 119와 112는 번호 통합을 하지 않고 각자 사용될 전망이다. 19일 행정안전부(이하 행안부) 등에 따르면 지난해 11월 이후 범정부 국가안전시스템 개편 태스크포스 회의 등에서 119·112 번호 통합을 검토했으나 최종 어렵다는 결론을 내렸다. 행안부 관계자는 "경찰과 소방 각각의 고유 역할과 기능이 있어 신고번호를 통합하는 것은 현실적으로 어렵다는 것으로 정리됐다"고 말했다.소방청 관계자도 "119와 112를 합칠 경우 집중호우 같은 재난 상황에서 119로 신고가 폭주하면 범죄가 일어나도 신고를 아예 받을 수 없는 상황이 생긴다"면서 "이 문제에 대한 근본적 해결책이 없으면 통합은 힘들다"고 말했다. 과거 세월호 사고를 계기로 지난 2016년 여러 개로 나뉘어져 있던 신고번호를 범죄분야 긴급 신고는 112로 재난 분야 긴급 신고는 119로 통합하고, 그 외에 민원들은 110으로 나눴다. 당시에도 112와 119 중 한 번호로 통합하거나 제3의 단일번호를 도입하는 방안도 추진됐으나 이는 무산됐다. 현재 행안부는 경찰과 소방이 상황실 상호 연락관을 파견하는 방안을 검토하고 있는 것으로 알려졌다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com 

2023-01-19 10:23:26

119, 탯줄도 자른다...추가된 응급처치는?

앞으로는 119 구급대원의 응급처치 범위가 늘어난다.산모의 응급 분만 시 탯줄을 자를 수 있고, 위급한 심정지 환자에게 약물을 투여할 수 있게 된다.인수위 정무사법행정분과 박순애 인수위원은 20일 종로구 통의동 기자회견장에서 이 같은 내용이 담긴 '119 구급대원의 응급처치 범위 확대 추진 방안'을 발표했다.인수위는 119 구급대원이 응급처치할 수 있는 14종의 경우를 21종으로 늘리는 방안을 추진하기로 했다. 늘어난 7종은 ▲ 심정지 추정 시 에피네프린 투여 ▲ 심인성 흉통 추정 시 12유도 심전도 측정 ▲ 중증 외상 추정 시 진통제 투여 ▲ 아나필락시스(급격한 알레르기 반응) 추정 시 에피네프린 투여 ▲ 응급 분만 시 탯줄 절단 ▲ 산소포화도 측정 ▲ 혈당 측정이다.박 위원은 "119 구급대가 이송하는 심·뇌혈관 환자는 해마다 지속해서 증가하는 반면, 구급대원들은 전문성과 비교해 법적 업무 범위가 매우 제한적"이라며 "그동안 현장에서 꼭 필요한 응급처치가 어렵다는 지적이 제기됐다"고 배경을 설명했다.인수위에 따르면 119 구급대가 이송한 심정지·심혈관·뇌혈관·중증외상 등 4대 중증 환자는 2017년 18만6천134명에서 2018년 24만1천717명, 2019년 26만7천698명, 2020년 27만8천466명으로 늘었다. 김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com 

2022-04-20 13:52:33

진통 시작된 산모, 119 영상의료지도 통해 무사 출산

진통을 느낀 임신부가 119구급센터로부터 스마트폰으로 영상의료지도를 받아 무사히 출산에 성공했다.소방청에 따르면 지난 14일 오전 서울종합방재센터 119구급상황관리센터에 "임부가 진통을 느끼고 있다"는 신고가 접수됐고, 구급대원이 영상 의료지도를 실시했다.당시 신고 전화를 받은 1급 응급구조사 홍수현 소방교는 응급처치를 설명하던 중 산모가 출산을 바로 앞둔 급박한 상황이라는 것을 느끼고 스마트폰 영상통화로 전환해 의료지도를 시작했다.이와 동시에 당직 근무중이던 구급지도 의사에게 도움을 요청해 의사와 함께 출산 진행 상황을 확인하며 실시간으로 출산 과정을 함께 했다.산모는 안내를 받은 지 5분 만에 건강한 여자아이를 출산했다.이어 119구급대원이 현장에 도착해 의사의 의료지도에 따라 탯줄을 자르고 산모와 아기를 곧장 병원으로 이송했다.아기와 산모 모두 건강한 것으로 전해졌다.앞서 출산이 임박한 산모가 119구급차에서 분만한 사례는 많았지만, 가정 내에서 스마트 영상통화로 의료지도를 받아 안전 분만을 해낸 것은 서울에서 첫 사례라고 소방청은 전했다.소방청은 현재 심정지, 기도 폐쇄 등 중증 응급상황에 대응할 시 스마트폰 영상통화를 활용한 의료지도를 하고 있다. 또 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)과 백신 이상 반응 등 질병상담을 진행해 연간 총 120만건 이상의 지도 및 상담을 이어가고 있다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com 

2021-09-23 13:58:14

설 연휴기간 119구급차에서 아기 3명 탄생

올해 설 연휴 119구급차가 3만 회 넘게 출동해 2만여 명을 병원으로 옮겼고 3명의 새 생명이 구급차에서 태어났다. 8일 소방청은 연휴였던 지난 2∼6일 119구급대가 총 3만 5천223회 출동해 응급환자 2만 2천872명을 응급처치하고 병원으로 이송했다고 밝혔다. 지난해와 비교하면 하루 평균 출동 건수와 이송 인원은 각 6.3%, 4.8% 줄었으나 교통사고 환자와 사고 부상자는 각 5.3%, 2.7% 증가했다. 지난 2일 부산 ...

2019-02-08 10:39:30

서울시, '119 영상 신고 시스템' 도입

서울시 소방재난본부가 '2019년 새로워지는 소방안전 4대 대책 및 소방 인프라 확충' 계획을 발표했다. 4대 대책으로는 ▲재난현장 황금시간 도착 가능성 향상을 위한 119신고 시스템 개선 ▲시민생활밀착형 예방안전관리를 위한 loT 기반 소방시설 실시간 감시시스템 도입 ▲참여와 협력을 통한 시민안전 확보를 위한 다중이용시설 관계인 안전관리 역량강화 ▲소방공무원 안전복지향상을 위한 직장어린이집 설치 운영이 있다. 소방인프라 확충을 위해서는 ▲마곡 119안전센터 신설 ▲소방관의 구조 기술능력 향상을 위한 소방행정타운 전문훈련시설 건립 ▲서울형 재난관리 인프라 개발도상국 전파에 적극 나선다. 119 영상 신고 접수 시스템도입은 119 신고 후 소방대 도착 전까지 신고자와 119접수 요원 간에 실시간 영상통화를 통해 심정지환자의 경우 심폐소생술(CPR) 처치 등의 방법 및 가장 가까운 곳에 설치된 자동심장충격기(AED) 위치를 알려주며 화재 및 구조현장의 경우 모니터링을 통해 상황에 즉시대응 가능한 소방력 투입으로 시민 생명 보호에 최선을 다한다. 또한 한강 수변 시민안전 강화를 위해 119 수난 구조대에서 관리 및 운행하고 있는 노후선박을 교체하고 잠실수중보 상류에 수변안전 사각지대 해소를 위한 ‘광나루 119수난구조대’를 오는 2020년 6월 운영 시작을 목표로 신설한다. 시민생활 밀착형 예방안전관리 추진을 위해 전통시장 '자율소화장치'는 소방차 진입이 어려운 골목형 전통시장 4곳에 올해 하반기부터 시범 운영된다. 주택가 좁은 골목길 보이는 소화기 설치 효과를 바탕으로 ‘보이는 소화기’를 도심 중심가 다중밀집지역에 확대

2019-01-22 16:47:44

119 구급차서 30대 임신부 딸 출산…산모·아기 '건강'

만삭 임신부가 병원으로 향하던 구급차 안에서 119대원들의 도움을 받아 건강한 딸을 출산했다. 5일 인천 영종소방서에 따르면 이달 3일 오전 5시께 인천시 중구에 사는 임신부A(38)씨로부터 "8일에 출산 예정인 임신부인데 진통이 심하다"는 119 신고접수를 받았다. 자택에 출동한 구급대원들은 무거운 몸으로 통증을 호소하는 A씨의 상태를 침착하게 확인하여 구급차로 옮긴 뒤 그가 다니던 인근 병원에 임신부의 상태를 알렸다. ...

2018-11-05 16:41:22