"퇴근 중인데..." 한강철교서 멈춘 지하철, 500명 갇혔다
15일 오후 7시 58분께 용산역에서 노량진역 방향으로 달리던 지하철 1호선 열차가 고장나 한강철교 위에 2시간 가량 멈췄다.이로 인해 지하철 안에 타고 있던 승객 500여 명이 갇혀 있었다.코레일은 오후 10시 5분께 고장난 열차를 다른 전동차에 연결해 노량진역으로 견인했다.승객들은 노량진역에서 임시 운행 차량으로 갈아탔다.사고를 수습하는 동안 급행열차와 일반열차가 같은 철로로 운행하면서 열차 약 50대 운행이 최장 50분간 지연됐다.코레일 관계자는 "점차 지연이 풀릴 것으로 보인다"며 "정확한 고장 원인을 조사할 방침"이라고 말했다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2022-12-16 09:11:34
여행 편의성↑ '철도역 짐 배송 서비스'에 96% '만족'
공항서 이용 가능한 짐배송 서비스를 철도역에서도 받을 수 있는 사업이 시범 운영된 가운데 이용자의 96%가 만족한 것으로 나타났다. 한국철도공사(이하 코레일)가 지난 7월 15일부터 8월 31일까지 ‘철도역 짐 배송 서비스’를 시범 운영한 결과를 발표했다. 짐 배송 서비스는 부산·강릉·여수엑스포·안동역 네 곳에서 관할 시내 숙소 등으로 여행 짐(캐리어)을 배달해주는 서비스로 무거운 여행 가방을 가지고 다닐 필요 없이 편안한 여행을 즐길 수 있는 편의를 제공한다.이용 실적은 총 2만1538건으로 집계됐다. 코레일은 서비스를 이용한 고객을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 주로 이용한 연령대는 20~30대가 73.2%인 것으로 조사됐다. 또한 96% 이상이 친절하고 만족도가 높은 서비스로 인식했다. 이용객이 짐을 맡기고 방문한 곳으로는 지역 관광명소가 68%로 가장 많았고, 맛집 방문이 21.3%로 뒤를 이었다. 관광객들은 ‘짐을 숙소로 보내고 도착역에서 바로 여행을 시작해 많은 곳을 둘러볼 수 있어서 좋았다’, ‘짐 부담 때문에 자동차를 이용하거나 숙소 체크인 시간에 맞춘 열차 이동이 불편했는데, 서비스 덕분에 여행코스 선택의 폭이 넓어졌다’ 등의 이용 의견을 남겼다.권봉철 코레일 여객계획처장은 “배송결과를 사진으로 전송해 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 했으며, 분실 등 불미스러운 일이 한 건도 발행하지 않았다”고 말했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
2022-09-02 10:09:04
오는 16일부터 추석 기차 승차권 전좌석 비대면 예매
한국철도공사(이하 코레일)가 올해 추석 승차권을 오는 16일부터 18일까지 판매한다. 온라인과 전화 등 전 좌석을 비대면 방식으로 사야 한다. 예매 대상은 오는 9월 8∼12일 닷새 동안 운행하는 KTX·ITX-새마을·무궁화호 열차 등의 승차권이다.신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19)으로 재작년 추석부터 올해 설까지는 창가쪽 좌석만 판매했으나 올해부터는 전 좌석에 대한 예매가 진행된다. 첫날인 오는 16일에는 오전 9시부터 전 좌석의 10%에 한해 만 65세 이상의 고령자나 장애인복지법상 등록 장애인만 전화접수 또는 온라인으로 승차권을 예매할 수 있다. 또한 오는 17일과 18일에는 오전 7시부터 오후 1시까지 경로·장애인을 포함한 모든 국민이 PC나 모바일 등 온라인으로 예매할 수 있다.나희승 코레일 사장은 "최근 코로나 재확산과 중앙재난안전대책본부의 휴가철 대중교통 비대면 발권 권유 발표 등을 고려해 이번 추석 예매도 100% 비대면으로 진행한다"며 "철저한 준비로 정보화 취약계층을 포함한 모든 분이 편하게 예매할 수 있도록 하겠다"고 말했다.김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
2022-08-04 11:43:29
코레일, CCTV 설치에 322억원 투입…'사각지대 없앤다'
한국철도공사(코레일)는 열차 내 범죄 예방과 안전을 위해 모든 객실에 폐쇄회로(CC)TV를 설치할 계획이라고 3일 밝혔다.코레일은 내년까지 322억원을 들여 KTX, 새마을호, 무궁화호, 수도권 전철 등 현재 운행중인 모든 열차 3천531칸에 단계적으로 CCTV를 설치할 예정이다.'네트워크 방식' CCTV를 마련해 운전실에서 객실 내 비상상황 발생 여부를 실시간으로 확인할 수 있고, 객실에는 영상 저장이 가능한 '개별독립 방식' CCTV가 설치된다.코레일은 품평회를 개최해 돌출형태와 색상·재질 등 개선의견을 수렴했으며, 열차 운행 때 발생하는 진동과 충격 등 시험을 거친 뒤 도입할 방침이다.열차와 철도 역사에서 찍힌 CCTV 영상은 개인정보보호법에 따라 범죄 수사 등의 목적으로만 사용할 수 있다.나희승 사장은 "객실마다 CCTV 3∼4개를 설치해 사각지대 없는 범죄예방 활동을 펼치겠다"며 "이용객이 체감할 수 있는 첨단기술을 적용한 편의시설을 확충할 것"이라고 말했다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2022-06-03 11:13:46
"기차 타고 여행가요" 오는 21일부터 기차 단체 관광상품 판매 정상화
사회적 거리두기가 해제됨에 따라 오는 21일부터 한국철도공사(이하 코레일)가 판매를 중단했던 단체 여행상품 등을 다시 선보인다. 코레일은 소규모 기차 여행이나 10명 이상 단체 관광상품 판매부터 정상화한 뒤에 입석을 판매하는 식으로 순차적인 운영 재개에 들어간다는 계획이다. 5월 가정의 달을 기념한 가족 모임이나 야외 활동으로 이동 수요가 많은 날에는 이용객들의 편의성을 높이기 위해 일부 시간대 자유석 발매 수량을 탄력적으로 조정할 예정이다.또한 코레일은 일상 회복을 위해 여행상품 할인 이벤트도 기획하여 진행하기로 했다. 보다 저렴한 비용은 많은 승객들이 부담없이 열차 여행을 할 수 있도록 하기 위해서다. 나희승 코레일 사장은 "코로나19라는 국가적 위기 상황에 공공철도로서 역할을 충실히 수행해왔다"며 "앞으로는 코로나로 지치고 자유로운 여행에 아쉬움을 느끼셨을 국민의 일상 회복을 위한 준비에 힘을 쏟을 것"이라고 말했다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
2022-04-20 11:04:58
코레일, 오는 11일부터 설 승차권 100% 비대면 예매
한국철도공사(이하 코레일)가 올해 설 승차권을 오는 11일부터 13일까지 온라인과 전화 등 비대면 방식으로 사전 판매한다. 사전 예매 대상은 오는 28일부터 내달 2일까지 6일 동안 운행하는 KTX 및 ITX-새마을, 무궁화호 열차 등의 승차권이다. 코레일은 중앙재난안전대책본부의 설 특별방역대책이 정해지지 않아 승객 간 거리두기를 위해 창측 좌석을 우선 발매하기로 했다. 이번 예매에 포함되지 않은 내측 좌석은 정부의 방역대책이 확정되는 대로 판매여부가 결정될 예정이다. 코레일은 인터넷과 스마트폰 사용에 익숙하지 않은 정보화 취약계층을 위해 예매일을 별도로 마련하고 전체 좌석의 10%를 우선 배정했다. 만65세 이상의 고령자나 장애인복지법에 등록된 장애인만 전화접수 또는 온라인을 통해 설 승차권을 예매할 수 있다. 오는 12~13일에는 경로 및 장애인을 포함한 모든 국민이 PC나 모바일 등 온라인으로 설 승차권을 예매할 수 있다. 이번 사전예매 기간에 온라인이나 전화로 예약한 승차권은 오는 13일 오후 3시부터 16일 24시까지 반드시 결제해야 한다. 또한 코레일은 이번 설 예매를 돕기 위해 오는 7일 오후 2시부터 '명절 승차권 예매전용 홈페이지'를 미리 운영한다. 철도 회원번호와 비밀번호를 확인할 수 있고, 명절승차권 예약 방법을 미리 체험하거나 열차 시간표를 안내받을 수 있다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
2022-01-03 09:56:54
추석 승차권 창가 좌석부터 판매...코레일 31일, SR 내달 7일부터
코로나 4차 대유행이 지속되면서 지난해에 이어 올해도 추석연휴 열차 승차권은 창가 측 좌석부터 우선 판매된다. 중앙재난안전대책본부(중대본)는 국토교통부로부터 올해 추석 연휴 열차 승차권 판매 방안을 보고받은 후 이같이 결정했다고 25일 밝혔다.중대본은 창가 측 좌석부터 판매한 후, 코로나19 유행 상황과 방역 대응 여건 등을 고려해 잔여 좌석 판매 여부를 추후 결정할 방침이다.박향 중앙사고수습본부(중수본) 방역총괄반장은 정례 브리핑에서 "아직 많은 환자가 발생하고 있고 예방접종이 진행됨에 따라 추석 연휴 유행 예측과 방역 대응에 대해 검토가 필요한 상황"이라며 "그간 열차에서는 감염 확산 사례가 없다는 점과 다른 교통수단으로 이동 수요가 전이될 가능성, 추석 이전 전 국민의 70%가 예방접종을 받는 점 등을 종합적으로 고려할 필요가 있다"고 설명했다.추석 연휴 승차권 예매는 코레일의 경우 오는 31일부터 3일간, SR은 9월 7일부터 3일간 각각 진행된다. 이진경 키즈맘 기자 ljk-8090@kizmom.com
2021-08-25 13:19:44
경의중앙선 열차 안에서 소변 본 취객…코레일, 철도경찰에 수사 요청
경의중앙선 열차 안에서 술에 취한 승객이 소변을 보는 사건이 발생해 코레일 측이 이 승객을 철도경찰대에 고발조치 하기로 했다.5일 코레일에 따르면 지난 2일 오후 11시께 경기 고양시 강매역 인근을 달리던 경의중앙선 문산행 전동차 안에서 남성 취객이 소변을 보고 있다는 내용의 신고가 접수됐다.취객은 바지 지퍼를 내린 채 좌석을 향해 서서 소변을 봤고, 당시 전동차 안에는 꽤 많은 승객이 있었던 것으로 알려졌다.코레일 측은 열차 종착역에서 객실을 청소하고 소독했으나 해당 승객이 어디서 하차했는지는 아직 파악하지 못했다.따라서 해당 승객을 국토교통부 철도특별사법경찰대에 고발해 수사를 의뢰할 계획이라고 밝혔다.코레일 관계자는 "이전에도 비슷한 사건이 발생해 경찰에 수사 의뢰한 적 있다"면서 "오늘 중으로 고발장을 제출할 예정"이라고 전했다.김주미 키즈맘 기자 mikim@kizmom.com
2021-07-05 17:00:05
열차 승차권 창가쪽만 구매 가능
신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19) 확산을 막기 위해 수도권 사회적 거리두기가 2.5단계로 격상됨에 따라 코레일이 오는 8일부터 28일까지 KTX, 새마을호, 무궁화호, ITX-청춘 승차권을 창가쪽만 발권한다. 한국철도는 열차 승차권 50% 이내 예매 제한을 권고한 정부 방침에 따라 이러한 결정을 내렸다. 다만 승차원을 미리 구매한 경우 이미 판매된 22일 이전 운행 열차의 일부 안쪽 좌석은 그대로 이용할 수 있도록 했다. 혹은 창...
2020-12-07 14:27:02
코레일 저출산 해결 앞장선다…임산부·다자녀 혜택 확대
한국철도(이하 코레일)가 저출산 문제를 해소하기 위해 임산부와 다자녀 가족을 대상으로 열차 이용혜택을 대폭 확대한다. '맘편한KTX'를 신청하면 신규 회원에게 열차 이용 우대권 꾸러미와 정기승차권 좌석 지정 서비스를 제공한다. 한국철도가 지난 2015년부터 운영 중인 '맘편한KTX'는 임산부와 동반 보호자 1명이 KTX특실을 일반실 운임으로 이용할 수 있는 제도다. 임신 출산 축하 선물로 1년간 사용할 수 있는...
2020-10-06 15:57:10
코레일, 추석열차 승차권 예매 8·9일로 연기
한국철도(코레일)은 2.5단계 사회적 거리두기 시책에 따라 추석 승차권 예매를 8일과 9일로 연기하기로 했다. 1일 한국철도에 따르면 2일로 예정됐던 경부·경전·동해·충북선 등은 8일로, 3일로 예정됐던 호남·강릉·장항선 등 예매는 9일로 각각 연기했다. 코레일 측은 "추석기간 동안 열차 내 사회적 거리두기를 위해 창측 좌석만 발매하기로 결정하면서 긴급 시스템 작업이 필...
2020-09-02 09:24:51
오늘(1일)부터 추석 기차 승차권 예매 시작…2일부터 전체 대상
코레일이 추석 명절 승차권 예매를 시작했다. 1일에는 장애인과 경로자만 승차권을 구매할 수 있다. 장애인복지법상 등록된 장애인, 1955년 10월 5일 이전 출생자만 해당되며 전체 좌석의 10%가 우선 배정됐다. 이번 예매는 신종 코로나바이러스 감염증(이하 코로나19)을 고려해 온라인과 전화로만 사전 판매한다. 오전 9시부터 시작해 오후 1시에 마감될 예정이다. 한국철도 홈페이지에 회원가입을 한 뒤 구매할 수 있으며, 인터넷 사용이 어렵다...
2020-09-01 09:25:24
기차도 온라인 현금결제 가능해진다
중학생 김모양은 시골에 있는 외갓집에 갈 때면 항상 기차를 이용한다. 그런데 미성년자인 김모양은 인터넷과 스마트폰으로 발권할 때 신용카드가 없어 부모가 대신 결제를 해줘야 했다. 오는 26일부터 코레일이 비밀번호 6자리만 누르면 사전에 등록된 계좌에서 결제하는 ‘간편현금결제’ 서비스를 시작한다. 코레일 홈페이지와 안드로이드 스마트폰은 오는 26일, IOS 스마트폰은 이튿날 도입된다. 간편현금결제는 코레일 홈페이지나 모...
2020-02-25 11:22:52
2019 추석 기차표 예매 시작
내달 11~15일까지 5일 동안 운영되는 추석 열차 승차권 예매가 20일 서울역 등 전국 주요 역 창구와 승차권 판매대리점, 온라인 등에서 시작됐다.코레일에 따르면 20일은 경부·경전·동해·충북선, 21일에는 호남·전라·강릉·장항·중앙선 등의 승차권을 예매한다. 홈페이지와 모바일 등 온라인 예매는 오후 3시까지 진행된다. 역과 승차권 판매대리점의 예매 시작 시각은 고객의 대기시간을 줄이기 위해 오전 8시로 1시간 앞당겼다. 온라인으로 예약한 승차권은 오는 25일 자정까지 결제해야 하며, 해당 기간을 넘기면 자동으로 취소돼 예약 대기 신청자에게 우선 제공된다. 김경림 키즈맘 기자 limkim@kizmom.com
2019-08-20 09:32:09
코레일, 5월 어린이날 맞아 '의왕철도축제' 개최
코레일은 5월 어린이날을 맞아 5월 4일부터 5일까지 왕송호수 일원에서 ‘의왕철도축제’를 개최한다고 29일 밝혔다. 의왕철도축제는 이름에 걸맞게 철도와 관련된 다양한 프로그램으로 구성돼 다른 축제에서는 경험하기 힘든 이색적인 즐길거리와 볼거리를 제공한다.올해는 ▲왕송호수 ▲철도박물관 ▲조류생태과학관 ▲자연학습공원 등에서 더욱 다채로운 행사와 풍성한 프로그램으로 방문객들의 눈길을 끌 예정이다.자연학습공원에서는 ‘남북열차 경의선 타고 세계로 출발’이라는 주제로 어린이들이 기차를 타고 철도축제역을 출발해 서울역·평양역·베이징역 등을 체험하는 프로그램이 진행된다. 모든 역을 통과한 아이들에게는 푸짐한 상품도 제공할 예정이다.또한 전시중인 KTX기차 안에는 어린이가 좋아하는 철도캐릭터인 ‘쾌돌이와 쾌순이’를 래핑하고 포토존을 운영한다. 철도박물관을 나와 왕송호수를 따라 100미터 거리를 오가는 어린이용 순환기차는 레일바이크까지 무료로 운영될 예정이다.철도박물관은 철도축제 기간에 맞춰 내부시설을 새롭게 리모델링하고 5월부터 다시 개장했다. 박물관에서는 철도 역사, 기차와 관련된 실물과 다양한 기획전시를 만나볼 수 있다.아울러 철도제복체험, 한국철도 역사사진 전시, 해설사와 함께하는 철도 이야기, APRT 철도모형 구동 등 다양한 유·무료 체험도 함께 즐길 수 있다.장영철 코레일 인재개발원장은 "어린이날 의왕철도축제을 방문하면 기차와 함께하는 특별한 추억을 쌓을 수 있을 것"이라면서 "앞으로도 지역사회와 함께하는 프로그램으로 사회적 가치 실현에 앞장서겠다"고 말했다.&nb
2019-04-30 09:29:33